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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Inicio
    satisfagan las necesidades de los clientes y la población así como respaldar los requerimientos del desarrollo socio económico del país con los resultados que de la empresa se demandan Nota de Prensa sobre compensación de la afectación servicios NAUTA 17 de diciembre de 2015 Portal ENET Revise su correo ENET Llamadas Nacionales Llamadas Internacionales Para recargar acceda a www ding com www intopup com moviles compra dtodo com www globaldsd

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Telefonía Móvil
    Otros Servicios Telefonía Móvil La red de telefonía celular en Cuba es operada por la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S A ETECSA está disponible en 900 Mhz en todo el territorio nacional en GSM y en 3G disponible sólo para servicio de Roaming IN en el cayerío Norte del país La Habana Varadero Cayos de Villa Clara y Cayos de Ciego de Ávila y en las cabeceras provinciales También

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Telefonía Fija
    pueden solicitar servicios suplementarios que ofrecen prestaciones adicionales en su línea telefónica La mayoría de estos trámites comerciales y servicios suplementarios pueden solicitarse a través del 112 servicio de gestión comercial aquellos que requieran de la firma de un documento deben realizarse en las oficinas comerciales A partir del 1ro de enero del 2014 cambios tarifarios para empresas y organismos Resolución 281 2013 del MIC Derechos relacionados con el directorio telefónico ETECSA tiene la obligación de entregar anualmente y sin costo adicional a todos sus abonados de telefonía básica un ejemplar del Directorio Telefónico correspondiente a la zona geográfica donde esté enclavada su residencia o entidad Cada titular del teléfono tiene el derecho a registrar su información en el Directorio Telefónico de Cuba y en el servicio de información de abonados del mismo modo puede declarar su teléfono PRIVADO si así lo desean para que su información no se publique en dicho directorio ni en el 113 Si los datos publicados en el directorio tienen omisiones o errores el cliente puede enmendarlos llenando el cupón de actualización que aparece al final de las páginas informativas para que se corrijan en la siguiente edición del directorio Recomendaciones importantes Le sugerimos realizar sus llamadas en los horarios de tarifas más bajas Al terminar cada conversación asegúrese de colgar bien el teléfono de lo contrario continúa tarifándose la llamada Contactos comerciales Las vías de contacto por excelencia para los abonados de telefonía básica son La oficina comercial que le atiende 112 servicio de gestión comercial para abonados residenciales 118 servicio de información comercial atencion usuarios etecsa cu Servicios de atención telefónica Como parte del servicio básico ETECSA pone a disposición de sus clientes los servicios de asistencia telefónica para tramitar cualquier solicitud 112 Gestión comercial llamada gratis 113 Información de abonados se tarifa

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Telefonía Pública
    cumplir dos requisitos fundamentales Tener una estructura robusta a prueba de maltratos físicos y climatológicos Estar ubicado en áreas exteriores o interiores a las que las personas tengan libre acceso Los teléfonos públicos instalados en lugares céntricos y de alta afluencia de personas como hospitales escuelas bodegas centros comerciales funerarias y otros sitios de importancia social son de gran utilidad porque satisfacen las necesidades de comunicación de la población Por tanto requieren ser cuidados por toda la comunidad Modalidades de teléfonos Las diferentes modalidades de estos equipos ya sean tarjeteros monederos comunitarios centros agentes propietarios y para sordos e hipoacúsicos constituyen importantes medios de bien público Protegiéndolos se posibilita que la llamada familiar el intercambio con la pareja o el amigo un trámite un aviso urgente puedan contar en todo momento con este servicio La utilización de la tarjeta de código personal propia en la telefonía pública ha adquirido gran popularidad se puede emplear además en los teléfonos privados y la posibilidad de recargarla para extender la duración hace más cómodo el servicio al poder utilizar de manera prolongada el código personal de 12 dígitos PIN Estas tarjetas de ETECSA ganan importancia entre los coleccionistas sus imágenes reflejan temáticas de

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Internet y conectividad
    Buenas prácticas para el hospedaje de sitios web en Centro de Datos Indicadores de calidad de los servicios de datos Preguntas más frecuentes Internet y conectividad ETECSA además de los servicios tradicionales de telefonía que ofrece al país también está orientada a la comercialización operación mantenimiento gestión desarrollo tecnológico e inversiones de los productos y servicios relacionados con el acceso y utilización de Internet y la provisión de servicios de transmisión de datos a través de sus redes públicas El ISP Proveedor de Servicios de Internet de ETECSA dispone de una red de conexión a lo largo de todo el país que ofrece una variedad de accesos a la llamada Red de redes que va desde accesos telefónicos conmutados tanto analógicos como ISDN hasta el empleo de líneas arrendadas en los enlaces dedicados para que nuestros clientes puedan elegir aquella opción que mejor se adapte a sus requerimientos De esta forma ETECSA garantiza a sus clientes Red confiable y de alta disponibilidad diseñada para la transmisión de datos mediante enlaces de alta velocidad y el uso eficiente del ancho de banda Alcance nacional e internacional Velocidades de conexión desde 64 Kbps hasta 155 Mbps Diseño de la red de transmisión

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Directorio telefónico
    instrucciones para el uso más óptimo de los servicios de telecomunicaciones códigos nacionales e internacionales teléfonos útiles de uso más frecuente y de urgencias así como orientaciones generales para utilizar el Directorio Telefónico En estas páginas se dedica un espacio a publicar textos de temas generales de impacto social cultural histórico del ámbito de la ciencia la meteorología la ecología y el medio ambiente etc Páginas Blancas Reportan en orden alfabético la razón social nombres y apellidos dirección y números telefónicos de los abonados residenciales y entidades de cada localidad En Ciudad de La Habana y las cabeceras provinciales estas páginas aparecen divididas en Sector Comercial y Estatal Se busca según el orden alfabético del nombre oficial de la entidad teniendo en cuenta la razón social oficial de la empresa entidad o firma comercial Esta sección tiene incorporado un facilitador para la búsqueda que permite a partir del nombre comercial o la forma abreviada de una empresa vincularla con el nombre oficial con que aparece publicada en las Páginas Blancas Sector Residencial Reúne a los abonados del sector residencial ordenados por orden alfabético a partir del primer apellido después el nombre inicial del segundo nombre y por último el segundo apellido En el resto de las localidades la información telefónica aparece organizada alfabéticamente sin tener en cuenta esta división Páginas Azules Esta sección reagrupa por orden alfabético la razón social dirección y números telefónicos correspondientes a los Organismos de la Administración Central del Estado y otras Entidades Nacionales así como su representación en las provincias contenidas en los volúmenes de cada zona Páginas Verde Páginas destinadas a las informaciones de entidades del estado En ella se publican los trámites que debe realizar la población En ellas se encuentran Bufetes colectivos Empresa eléctrica ETECSA Gas licuado Gas manufacturado Ministerio de la

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Protección al consumidor
    órganos correspondientes para la protección de nuestros derechos donde podamos exponer nuestras opiniones y reclamaciones Consejos al consumidor Infórmese sobre las condiciones establecidas en su contrato de servicio Conozca las características de calidad precio modo de uso condiciones de garantía y posventa de nuestros servicios y productos en el momento de la adquisición Revise la mercancía antes de realizar cualquier transacción comercial Conserve la última factura del servicio los comprobantes de pago y el vale de venta Atención a quejas y reclamos ETECSA pone a su disposición diferentes vías Llame al 118 Las ejecutivas recepcionarán sus sugerencias quejas y reclamaciones y usted recibirá un número de reporte como constancia Este registro garantiza que reciba respuesta a su requerimiento Escriba a nuestro correo electrónico atencion usuarios etecsa cu Escriba su queja en el libro del usuario Solicite el Libro del Usuario en nuestras unidades comerciales para escribir su sugerencia queja o denuncia y anote sus datos de contacto para darle respuesta Acuda al jefe inmediato Si usted se siente insatisfecho con el trato o la calidad del servicio que recibe en alguna de nuestras unidades comerciales acuda al Jefe de la Unidad Comercial quien está en la obligación de atenderle y brindarle la información o solución que requiere su caso Otros niveles de atención para el sector residencial Si usted no estuviera satisfecho con la atención o respuesta recibida debe dirigirse al Jefe del Centro de Telecomunicaciones de su localidad quien tiene establecido un día a la semana para la atención a la población Si su reclamación no ha sido evacuada por los niveles anteriores usted puede dirigirse al Jefe de Departamento Comercial y posteriormente al Director Territorial quienes planifican un día al mes para la atención a la población Otros niveles de atención para el sector empresarial De no estar

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Contacto
    Mercadotecnia Centro de Negocios Miramar Edificio Beijing Ave 3ra e 76 y 78 4to piso Playa La Habana Teléfonos Secretaria 266 8364 Secretaria Ejecutiva 2668363 Dirección Central de Negociación e Importaciones Centro de Negocios Miramar Edificio Habana 4to piso Ave 3ra e 76 y 78 Playa La Habana Dirección Central de Capital Humano Centro de Negocios Miramar Edificio Beijing Ave 3ra e 76 y 78 4to piso Playa La Habana Divisiones territoriales División La Habana Águila 565 esq a Dragones Centro Habana Ciudad de La Habana División Territorial Isla de la Juventud Calle 41 No 2804 Esquina 28 Nueva Gerona Isla de la Juventud División Territorial Pinar del Río Alameda 11A esq Maceo Pinar del Río División Territorial Artemisa Calle 33 esquina 48 Municipio Artemisa División Territorial Mayabeque Ave 47 8213 e 82 y 86 San José de las Lajas División Territorial Matanzas Milanés e Jovellanos y Ayuntamiento Ciudad de Matanzas División Territorial Villa Clara Carretera Central No 116 Banda Placetas Reparto Escambray División Territorial Cienfuegos Calle 43 No 5802 entre 58 y 60 Cienfuegos División Territorial Sancti Spíritus Bartolomé Massó No 167 Norte Sancti Spíritus División Territorial Ciego de Ávila Prolongación de Bembeta y Circunvalación 250 Ciego de Ávila

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