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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - promocion
    112 para realizar el pago de la factura Para más información pueden llamar al 118 Preguntas Frecuentes En qué consiste el servicio En que a través del 112 y con el crédito de una tarjeta propia CUP se podrá pagar la factura telefónica en moneda nacional Qué trámite debe realizar el usuario Inscribirse en el servicio por solo una vez llamando al 112 y aportando los datos personales que se requieran y los de la tarjeta propia que va a utilizar Al finalizar la ejecutiva le brindará un Código de Seguridad que deberá anotar en un lugar seguro para posteriormente realizar los pagos Se pueden suscribir más de una tarjeta No cada usuario podrá registrar solamente una tarjeta propia en CUP Cuántas facturas se pueden pagar con una tarjeta Las de los números telefónicos declarados en el proceso de registro incluso de otras provincias Cómo conozco el monto de la factura Llamando al 112 y solicitándolo Cómo se realiza el pago Para pagar la factura telefónica se llama al 112 solicitando ese servicio La ejecutiva le solicitará el CI se confirma el Nombre y los Apellidos y se le solicita el Código de Seguridad que se le dice en el momento de la inscripción y el número telefónico cuya factura desea pagar Se puede suscribir una tarjeta en CUC para pagar los servicios que se facturan en CUC Por ahora no Cuál es el máximo saldo que puede tener una tarjeta propia Ilimitado Se pueden realizar pagos parciales de la factura telefónica No solo el total que debe hasta el momento del pago Desde dónde puedo llamar al 112 para el pago de la factura Desde cualquier teléfono fijo La llamada para pagar la factura es gratis Sí En qué horario puedo llamar al 112 para pagar la factura Todos

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Nota de Prensa sobre compensación de la afectación servicios NAUTA (17 de diciembre de 2015)
    aplicará en compensación por las dificultades técnicas producidas en las últimas semanas de noviembre y que provocaron interrupciones e inestabilidad de este servicio La Empresa realizará una recarga de 2 horas equivalentes a 4 pesos cubanos convertibles CUC a los clientes con Cuentas Permanentes Nauta que hayan tenido al menos una conexión durante el período antes mencionado En tanto los que acceden al correo electrónico desde el celular se les

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Llamadas nacionales
    las 6 00 y las 22 59 se aplica la tarifa del horario nocturno y se mantiene la tarifa del horario de madrugada Para usuarios estatales y comerciales en MN y usuarios en MLC son válidas las tarifas nocturnas Matriz interprovincial de zonas tarifarias para llamadas de LDN Provincias PR LH AR MY IJ MZ VC CF SS CA CM LT HO GR SC GM Pinar del Río 4 4 5 4 5 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 La habana 4 3 2 4 4 5 5 6 6 6 7 7 7 7 7 Artemisa 4 3 3 4 4 5 6 6 6 7 7 7 7 7 7 Mayabeque 5 2 3 4 3 5 5 6 6 6 7 7 7 7 7 Isla de la Juventud 4 4 4 4 5 6 5 6 6 6 7 7 7 7 7 Matanzas 5 4 4 4 5 5 4 5 6 6 7 7 7 7 7 Villa Clara 6 5 5 5 6 5 3 3 4 5 6 6 6 6 7 Cienfuegos 6 5 6 5 5 4 3 4 5 5 6 6 6 7 7 S Spiritus 6 6 6 6 6 5 3 4 3 5 5 6 6 6 6 C de Ávila 6 6 6 6 6 6 4 5 3 4 5 5 5 6 6 Camagüey 7 6 7 6 6 6 5 5 5 4 4 5 5 5 6 Las Tunas 7 7 7 7 7 7 6 6 5 5 4 3 3 4 5 Holguín 7 7 7 7 7 7 6 6 6 5 5 3 3 4 4 Granma 7 7 7 7 7 7 6 6 6 5 5 3 3 4 4 S de Cuba 7 7 7 7 7 7 6 7 6 6 5 4 4 4 3 Guantánamo 7 7 7 7 7 7 7 7 6 6 6 5 4 4 3 Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 y Zona 7 matrices entre localidades de la misma provincia Información de interés Los números telefónicos de Cuba irán cambiando paulatinamente a 8 dígitos con la incorporación del código de la provincia al mismo ESTOS CAMBIOS DE NUMERACIÓN SE COMUNICARÁN OPORTUNAMENTE Operadoras Si su teléfono no tiene habilitado el servicio de teleselección por pertenecer a una central analógica usted debe marcar 00 servicio de operadora nacional para realizar cualquier llamada para ello debe indicar el lugar de destino el número telefónico deseado y el tipo de llamada que desea realizar Tipos de llamadas que puede solicitar De teléfono a teléfono Es la llamada que se establece con cualquier persona que responda al teléfono solicitado Sólo se tramitan las llamadas a los usuarios del servicio que no tienen acceso a la Teleselección por lo que no se gestionan las llamadas originadas desde centrales digitales excepto las solicitadas para urgencias De persona a persona Se solicita

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Llamadas internacionales
    días en cualquier hora Usuarios que facturan en CUC Pueden efectuar llamadas directamente desde su teléfono A solicitud del usuario pueden contratar el servicio de candado electrónico Tarifa por minuto CUC Destino fijos de pago en MLC Estados Unidos de América 2 45 Canadá 2 45 América Central México y el Caribe 3 40 Venezuela 4 45 Resto de América del Sur 4 45 Resto del mundo 5 85 Inmarsat I 7 00 Inmarsat II 10 00 Inmarsat III 5 00 Sistema de comunicación satelital que se utiliza en buques y aeronaves Estas tarifas son válidas todos los días en cualquier hora Teléfonos Públicos especificaciones y tarifas TARJETAS PREPAGADAS Con la tarjeta de código personal propia en MLC los usuarios pueden realizar llamadas internacionales estas tarjetas son de color verde y tienen un valor facial de 5 00 10 00 y 15 00 CUC Con ellas puede utilizar el servicio aunque el teléfono sólo esté disponible para llamadas de emergencias Tarifa por minuto CUC Destino Desde teléfonos públicos y fijos de pago en CUP Desde teléfonos fijos de pago en CUC Estados Unidos de América 1 00 2 45 Canadá 1 00 2 45 América Central México y el Caribe 1 00 3 40 Venezuela 1 00 4 45 Resto de América del Sur 1 00 4 45 Resto del mundo 1 00 5 85 Inmarsat I 7 00 Inmarsat II 10 00 Inmarsat III 5 00 A la tarifa hacia EUA y sus territorios asociados Hawai Alaska Puerto Rico e Islas Vírgenes se le adiciona el impuesto de 0 245 USD por minuto establecido en el Decreto Ley N 213 del 2000 Inmarsat I II y III Sistema de comunicación satelital que se utiliza fundamentalmente en buques y aeronaves Consulte los Códigos internacionales Operadoras El servicio de Operadora Internacional se ofrece diariamente las 24 horas Si su número telefónico no tiene habilitado el servicio de salida internacional usted puede acudir a la operadora internacional marcando el número de acceso al servicio 012 desde Ciudad de La Habana El código del resto de las provincias debe buscarlo en el Directorio Telefónico al comienzo de cada localidad Tipos de servicios que puede solicitar Llamadas con cobro en Cuba Llamadas con cobro revertido incluye el servicio automático Llamadas con cobro en CUBA Este tipo de llamadas sólo puede realizarse desde teléfonos residenciales de abonados en MLC No es válida para los teléfonos residenciales con pago en MN que tienen el servicio de Salida Internacional El importe de la llamada se carga al abonado en Cuba Para solicitar una llamada a cualquier número telefónico en el extranjero siga las siguientes instrucciones 1 Marque el CÓDIGO DE ACCESO a la Operadora Internacional 2 Espere la respuesta de la operadora 3 Indique a la operadora el país y el número telefónico de destino así como el tipo de llamada que desea realizar Tipos de llamadas De teléfono a teléfono Se solicita para hablar con cualquier persona que conteste al teléfono Sólo tiene que indicar el

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Recargas
    celulares Desde cualquier agente autorizado de MoneyGram incluyendo los Money Center en todas tiendas de Walmart Para mayor información pueden visitar www moneygram com mobilerecharge o llamar al 1 800 926 9400 en todo el territorio www moneygram com MGICorp campaigns mobilerecharge También está disponible en tiendas de conveniencia agencias de viaje bodegas y gasolineras Desde cualquier maquina roja Touch Buy llamar al 1 800 483 2891 para conocer su punto más cercano Disponible en farmacias Navarro Supermercados Sedanos Busca los logos de Megaconecta EasyCall Minuterate Un Era Sin Pin Full Carga Latin Phone Club Miami Tree W Llama al siguiente numero para encontrar tienda más cercana 1 786 533 3215 1 866 727 2835 Puede recargar por teléfono llamando a ese número 1866 342 6472 Ficohsa Express New Jersey New York Miami L A ficohsaexpress com Sucursales de Barri en Texas 1 800 926 2277 Sucursales de American Transfer Money en Texas Illinois y Arizona 1 800 606 3334 Sucursales de México Transfer 1 800 650 2771 Arkansas Georgia Missouri Oklahoma Oregón New Jersey Washington y Kansas Para ver más tiendas buscar en www epaystores com Para adquirir tarjetas de recarga visita cualquier Walgreens CVS Best Buy Circle K y Rite Aid Dollar General en los EE UU y busca la tarjeta de recarga ding Las denominaciones de las tarjetas son 10 99 11 21 99 y 22 Siga las instrucciones en el reverso de la tarjeta la recarga llega al instante a su teléfono móvil Ahora desde el territorio de los Estados Unidos también puede enviar recargas a Cuba a través de Boss Revolution Boss Revolution es uno de los servicios internacionales de prepago más utilizados para llamadas en los EEUU Boss Revolution ofrece recargas de celulares a través de su red nacional de más de 30 000

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Contratación y Activación
    datos de referencia al poder o carta de autorización del Representante autorizando a otra persona a contratar el servicio si no se suscribe por éste Nombre y número de la cuenta bancaria en Cuba Organizaciones Gubernamentales Órganos y Organismos de la Administración Central del Estado Organizaciones Políticas Sociales y de Masas Nombramiento del máximo jefe de la entidad Debe especificarse nombre de la persona autorizada a contratar el servicio y cantidad de líneas autorizadas Nombre y número de la cuenta bancaria en Cuba Aclaraciones Autorización del Titular del Organismo u Organización en el caso que se trate El Titular de la Organización u organismo es el único autorizado a emitir autorizaciones a terceros tanto para realizar nuevas activaciones como para modificaciones y no la persona previamente autorizada por éste Agencias de Viajes Acreditadas Avalada El documento debe hacer referencia a la empresa cubana que lo representa especificando que se responsabilizan ante los adeudos de la Agencia de Viaje Inscripción actualizada en el Registro Nacional de Sucursales y Agentes de Sociedades Mercantiles Extranjeras de la Cámara de Comercio de la República de Cuba o en el Registro Mercantil Nombre del representante de la misma Nombre y número de la cuenta bancaria en Cuba Aclaraciones El Contrato deberá ser firmado por el representante legal en Cuba o en su defecto por la persona autorizada por éste previa constancia escrita y para ello deberá presentar al momento de la contratación el documento identificativo del Representante Legal que figura en el documento de Inscripción de la Cámara de Comercio para poder cotejar las firmas así como el carnet de identidad y de la Agencia Empleadora de la persona que se presenta ante nosotros Cuando contratan servicios por primera vez tendrán que pagar de forma anticipada los costos por concepto de Cuota de Activación y Servicios de Tiendas El Representante legal es el único autorizado a emitir autorizaciones a terceros tanto para realizar nuevas activaciones como para modificaciones y no la persona previamente autorizada por éste Asociación avalada por el MINJUS Haga referencia al Certificado de inscripción actualizado en el MINJUS en el registro correspondiente Acreditación de las facultades de la persona natural que actúa a nombre y en representación de la entidad Debe especificarse los datos de la persona que posea el poder o carta de autorización del representante autorizándolo a contratar el servicio si no se suscribe por éste Nombre y número de la cuenta bancaria en Cuba Aclaraciones El representante legal es el único autorizado a emitir autorizaciones a terceros tanto para realizar nuevas activaciones como para modificaciones y no la persona previamente autorizada por éste Cooperativas no agropecuarias Constitución de la entidad así como su inscripción en el Registro Mercantil Acreditación de las facultades de la persona natural que actúa a nombre y en representación de la entidad Código ONEI Oficina Nacional de Estadística e Información y su inscripción en la Oficina Nacional de Administración Tributaria ONAT Acreditación de la titularidad de la cooperativa de las cuentas en CUP y CUC así como su solvencia económica Certifico que emite el Registro de Constructores del país para el caso de las cooperativas vinculadas con la actividad constructiva Se puede utilizar como referencia para revisar los documentos legales antes descritos la base de datos del Registro ONEI sitio http www onei cu ryc cnoa htm el cual contiene el Listado de cooperativas no agropecuarias y ofrece información detallada y actualizada sobre las mismas Cuando se reciba la notificación que una empresa que tenga contrato con ETECSA causa baja de la Cámara de Comercio se tiene que hacer la correspondiente gestión de cobros exigiendo liquiden las deudas Las personas jurídicas pueden contratar con nuestra empresa tanto servicios permanentes como temporales las características de los mismos serán las siguientes Para todos los casos recordar que las acciones sobre estos clientes son registradas y facturadas al cierre de cada mes teniendo un plazo de hasta 30 días para el pago de las mismas los términos superiores serán analizados y se realizarán conciliaciones así como compromisos de pago Se podrá cobrar en la moneda pactada en el momento de la contratación aplicándose la tasa de cambio vigente La contratación de un servicio permanente tiene que ser por más de 6 meses paga cuota de activación de 30 00 CUC y tiene que acogerse a uno de los planes vigentes Los planes de voz comprenden renta mensual por minutos incluidos se paga aunque no se consuma en su totalidad Planes Renta Mensual Minutos Incluidos Minuto adicional SMS adicional SMS Internacional Básico 45 00 154 0 35 0 09 0 60 Eficaz 70 00 257 0 35 0 09 0 60 Moderado 100 00 385 0 35 0 09 0 60 Ideal 130 00 514 0 35 0 09 0 60 Premium 190 00 771 0 35 0 09 0 60 Plus 250 00 1 028 0 3 0 09 0 60 Supremo 400 00 1 671 0 3 0 09 0 60 Tarifa Básica 0 35 CUC MIN Podrá ser contratada por cualquier cliente Pospago que no desee acogerse a un plan Los paquetes podrán ser contratados o modificados solamente dentro de los primeros siete 7 días hábiles de cada mes surtiendo efectos a partir del mes en que se realiza dicha contratación o modificación y previa solicitud Planes mensajes Diseñado para servicios permanentes Para optar por el mismo es requisito la contratación de no menos de 3 líneas con el compromiso de mantenerlo por al menos 1 año esta decisión está asociada al hecho que no posee cuota de activación Después del año el cliente si así lo desea puede pasar a plan de voz sin pagar cuota de activación lo cual implica cambio de numeración Plan mensaje Renta mensual Envío de SMS Recepción SMS Voz SMS adicional Envió de SMS Internacional no se incluyen en el plan Básico Voz 25 00 CUC 160 SMS locales Gratis Recepción cuando paga el emisor 0 09 CUC 0 60 CUC Llamadas sólo de entrada sin costo ni limitación desde

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Forma de Marcación
    Posventa Servicios especiales Otros Servicios Forma de Marcación Telefonía Móvil Forma de Marcación Llamadas Nacionales Para llamar a un teléfono fijo Código de la localidad Número telefónico deseado Para llamar a un móvil de Cubacel 5 Número telefónico deseado Llamadas internacionales Para llamar a un telefono fijo en el exterior 119 ó signo de Código del país Código de la localidad Número telefónico deseado Para llamar a un móvil en

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Tarifas
    servicio fijo 0 10 CUC min Servicio opcional Cobro Revertido Marque 99 y el número deseado Posibilidad sólo disponible entre servicios móviles Prepago Asume el cobro el que recibe la llamada la tarifa de la misma referida en la fila anterior Mensajes de texto SMS Se cobra por envío Originados con destino nacional 0 09 CUC Originados con destino internacional 0 60 CUC Recibidos en ambos casos Libre de costo SMS Premium accesos a través de números cortos 0 16 CUC GPRS 1 00 CUC x 1 MB de datos transferidos Mensajes Multimedia MMS Sólo tráfico nacional y la recepción es libre de costo para el caso de envío internacional sólo a direcciones de correo electrónico nauta acceso a correo Incluye el volumen generado por intento de conectividad no sólo el tamaño del correo descargado Correo de Voz Sólo se cobran los que sean escuchados 0 20 CUC min Tranferencia de saldo entre móviles prepago 0 30 CUC por cada transferencia que realice independientemente del monto que se transfiera Llamadas Internacionales Prepago Todas las llamadas recibidas son libres de costo Región Llamada originada América excepto Venezuela 1 10 CUC min Venezuela 1 00 CUC min Resto del mundo 1 20 CUC min Las tarifas vigentes no difieren de un tipo de contrato u otro para cualquier servicio Prepago aplica que se incluyen de forma automática y gratuita los servicios de Identificación de la llamada recibida Muestra el nombre o el número del cliente que llama en la pantalla del teléfono Llamada en espera Retención de llamada Bloqueo de llamadas Llamada de larga distancia internacional Ocultación de identidad Mensajes de texto SMS Desvío de llamadas El que llama paga Cobro revertido Transferencia de llamadas Llamadas Internacionales Pospago Todas las llamadas recibidas son libres de costo América del Norte 2 45 CUC

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