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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Servicios Complementarios
    o no por cliente o contrato hacer una personalización más detallada del cliente Características Cliente Final Cliente del servicio de telefonía móvil y al que se le activa una cuenta de Cubacelonline WEBPIN Código que permite activar la cuenta de Cubacelonline y autentificar acciones de reactivación de cuentas recuperación de contraseñas Este código se le envía al cliente final a través de un SMS Crear la cuenta Suscribirse al servicio mediante la aceptación de las condiciones y los datos de la cuenta Activar la cuenta Habilitar la cuenta creada mediante un nombre de usuario webpin y contraseña Datos de la cuenta Es la información que brinda el cliente al activar la cuenta de cubacelonline teléfono nombre de usuario de contrato de cliente correo electrónico nacionalidad especialidad Activación del servicio cubacelonline El cliente puede activar el servicio en la oficina comercial o en el propio sitio www cubacelonline cu Pasos para la activación en la oficina comercial El cliente solicita la activación del servicio en la oficina comercial El ejecutivo explora la información que tiene el usuario sobre el servicio completa la misma ofrece sugerencias si es necesario y le entrega el documento con las condiciones del servicio para que lo firme la ejecutiva debe resaltar las ventajas del servicio en la información que brinda al cliente El ejecutivo crea la cuenta de Cubacelonline en el SIGC Completa los datos de la cuenta Automáticamente se genera un SMS dirigido al teléfono del usuario que incluye un código de acceso al sitio webpin que permite activar la cuenta con el siguiente texto Código de activación o webpin de cubacelonline XXXXXX Active su cuenta antes del XX XXX XXXX XX XX am pm Es importante informar al usuario que en la oficina comercial solamente se le ha creado la cuenta esta la tendrá

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Servicios de valor agregados
    contratación Identificador de Llamadas Muestra el nombre o el número del cliente que llama en la pantalla del teléfono que recibe la llamada Llamada en Espera Transferencia de Llamadas Desvío de Llamadas Transferencia de saldo entre moviles prepago No Incluidos sin cuota de activación que tarifican independiente Factura Detallada 3 00 CUC Mes SMS y MMS Correo de voz Llamadas al 123 o 80 0 20 CUC min sólo el

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Consultar correo electrónico @nauta.cu desde teléfonos móviles
    Rpto Antonio Maceo Casino Deportivo Cerro Oficina Comercial Aldabó Nacional e Alday y Lililoy Aldabó Santiago de las Vegas Oficina Comercial La Copa Calle 42 y Av 1ra Miramar Playa Oficina Comercial La Lisa Av 51 y 206 La Lisa Oficina Comercial Guanabo 5ta C e 490 A y 492 Guanabo Habana del Este Centro Multiservicios Alamar 162 D e 5ta C y 5ta D Alamar Habana del Este Pinar del Río 5 Telepunto Pinar del Río Gerardo Medina esq a Juan Gualberto Gómez Pinar del Río Oficina Comercial Cubacel Pinar del Río Juan Gualberto Gómez esq a Colón s n Pinar del Río Oficina Comercial Sandino Zona G Sandino Oficina Comercial San Juan y Martínez Francisco Rivera No 105 San Juan y Martínez Centro Multiservicios Consolación del Sur Calle 64 No 5108 A e 53 y 55 Consolación del Sur Artemisa 8 Oficina Comercial Cubacel Artemisa Calle 48 No 3107 e 31 y 33 Artemisa Oficina Comercial Cubacel Playa Baracoa Calle 150 Esq 3ra Playa Baracoa Bauta Centro Multiservicios San Cristóbal Antonio Maceo No 108 San Cristóbal Centro Multiservicios Mariel Calle 128 No 6527 e 65 y 67 Mariel Oficina Comercial Alquízar Av 86 No 8702 e 87 y 89 Alquízar Oficina Comercial Güira de Melena Calle 86 No 8910 e 89 y 91 Güira de Melena Centro Multiservicios Artemisa Calle 48 No 3107 e 31 y 33 Artemisa Centro Multiservicios Bahía Honda Calle 30 No 2308 Bahía Honda Mayabeque 6 Oficina Comercial Cubacel Güines Calle 77 No 9201 e 92 y 94 Güines Oficina Comercial Güines Calle 77 No 9201 e 92 y 94 Güines Oficina Comercial Cubacel San José de las Lajas Av 47 Esq a 82 San José de las Lajas Centro Multiservicios San José de las Lajas 47 No 8213 e 82 y 86 San José de las Lajas Oficina Comercial Melena del Sur Calle 22 s n e 39 y 41 Melena del Sur Oficina Comercial Quivicán Av 21 No 3201 e 32 y 34 Quivicán Matanzas 13 Telepunto Matanzas Jovellanos esq a Milanés Matanzas Oficina Comercial Cubacel Matanzas Milanés e Ayuntamiento y Jovellanos Matanzas Centro Multiservicios Aeropuerto Internacional Aeropuerto Internacional Juan Gualberto Gómez Carretera Matanzas Varadero Km 15 Matanzas Oficina Comercial Cubacel Varadero Calle 42 y Primera Av Edificio Marbella Varadero Centro Multiservicios Calle 30 Calle 30 esq a 1ra Varadero Centro Multiservicios Complejo Comercial Hicacos Av 1ra s n e 44 y 46 Complejo Comercial Hicacos Varadero Centro Multiservicios Hotel Meliá América Carr Las Américas Hotel Meliá América Varadero Centro Multiservicios Hotel Sol Palmeras Carr Las Américas Hotel Sol Palmeras Varadero Centro Multiservicios Hotel Meliá Antillas Carr Las Morlas Antillas Varadero Oficina Comercial Cubacel Cárdenas Céspedes e Coronel Verdugo e Industria Cárdenas Oficina Comercial Unión de Reyes Israel Cabrera No 70 e Independencia y Gral Betancourt Unión de Reyes Centro Multiservicios Jaguey Grande Calle 56 No 1106 e 11 y 13 Jagüey Grande Centro Multiservicios Pedro Betancourt Calle 27 e 18 y 20 Pedro Betancourt Cienfuegos 2 Oficina Comercial Cubacel Cienfuegos Av

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Roaming
    Si Francia Free Mobile 900 2100 Solo clientes de Free Mobile Solo clientes Free Mobile Solo clientes Free Mobile Si Francia Orange France Telecom 900 1800 Bilateral Solo clientes Orange France Bilateral Si Gabon Airtel 900 1800 Bilateral Gambia Africel 900 Bilateral Gambia Comium 900 1800 Bilateral Gambia Gamcel 900 1800 Bilateral Georgia Geocell 900 1800 Bilateral Georgia Magticom 900 1800 Bilateral Ghana Areeba Scancom SPACEFON 900 Bilateral Ghana Airtel 900 1800 Bilateral Ghana Millicom TIGO 900 Bilateral Granada Cable Wireless 850 Bilateral Bilateral Si Granada Digicel 900 1800 Bilateral Solo clientes Digicel Granada Grecia WIND Hellas Stet Hellas 900 Bilateral Solo clientes WIND Bilateral Si Grecia Vodafone Panafon Grecia 900 Bilateral Bilateral Grecia Cosmote 1800 Bilateral Grecia Q Telecom 1800 Bilateral Guadalupe Orange Caraibe 900 Bilateral Solo clientes Orange Caraibe Bilateral Guadalupe DIGICEL French West Indies Bouygues Telecom Caraibe 900 1800 Bilateral Solo clientes Digicel Solo clientes de ETECSA Guinea Ecuatorial Getesa 900 Bilateral Guinea Ecuatorial Green HITS 900 1800 Bilateral Guinea INTERCEL Guinea 900 Bilateral Guatemala COMCEL 850 Bilateral Guatemala SerCom Claro 1900 Bilateral Solo clientes Sercom Claro Guatemala Telef nica Moviles 1900 Bilateral Guyana Digicel 900 Bilateral Solo clientes Digicel Bilateral Gibraltar Gibtel 900 1800 Bilateral Hait Digicel 900 1800 Bilateral Solo clientes Digicel Hait Hait ComCel 850 Bilateral Hait NATCOM 900 1800 Bilateral Holanda Libertel Vodafone 900 1800 Bilateral No Solo clientes Libertel Vodafone Bilateral Holanda KPN Holanda 900 1800 Bilateral Solo clientes KPN Bilateral Si Holanda Ben O2 T Mobile 1800 Bilateral Bilateral Si Holanda TelFort 1800 Solo clientes Telfort Solo clientes Telfort Honduras Celtel Tigo 850 Bilateral Honduras SerCom Claro 1900 Bilateral Solo clientes de Claro Honduras Digicel 1900 Bilateral Hong Kong CSL Hong Kong 900 1800 Bilateral Bilateral Si Hong Kong Hutchison 900 1800 Bilateral Bilateral Si Hong Kong SmarTone Mobile 900 1800 Bilateral Bilateral Si Hong Kong China Mobile People 1800 Bilateral Hong Kong H3G 3G Solo clientes H3G Solo clientes H3G Hong Kong Hong Kong Telecom PCCW HKT 900 1800 Bilateral Solo clientes Telecom HKT Si Hungria Panon Telenor 900 1800 Bilateral Solo clientes Panon Telenor Bilateral Si Hungria T Mobile Westel 900 1800 Bilateral Bilateral Hungria Vodafone Hungr a 900 1800 Bilateral Bilateral Si India Spice Punjab 900 Bilateral India Spice Karnataka 900 Bilateral India Hutchison Essar Telecom 900 Cerrado acuerdo 1 7 2015 India Hutchison Telecom East 900 Cerrado acuerdo 1 7 2015 India Hutchison Essar Limited 900 Cerrado acuerdo 1 7 2015 Solo clientes Hutchison Essar Limited India Fascel Limited Vodafone 900 Cerrado acuerdo 1 7 2015 India Bharti 900 1800 Bilateral Solo clientes de ETECSA India BPL Loop Mobile 900 Solo clientes BPL Solo clientes BPL India Bharat Sanchar Nigam Limited BSNL 900 Bilateral India Reliance India 900 Bilateral India Tatadocomo 900 Solo clientes Tata Docomo Solo clientes Tata Docomo Solo clientes Tata Docomo Si India Aircel 900 Bilateral Indonesia Indosat 1800 Bilateral Indonesia Telkomsel 900 Bilateral Bilateral Si Irlanda Meteor Mobil Communication 900 1800 Bilateral Irlanda Eircell Vodafone 900 1800 Bilateral Bilateral Si Irlanda Telefonica O2 900 1800 Bilateral Irlanda H3G 3G Solo clientes H3G Solo clientes H3G Islandia Landss minn 900 1800 Bilateral No Islandia Og Vodafone 900 1800 Bilateral Islandia Wiking Wireless 3G Solo clientes Wiking Wireless Solo clientes Wiking Wireless Solo clientes Wiking Wireless Islas Caiman Digicel 900 1800 Bilateral Solo clientes Digicel Islas Caiman Islas Caiman Cable Wireless 850 1900 Bilateral Bilateral si Islas Manx Manx Telecom Pronto GSM 900 Bilateral Islas Guernsy Cable Wireless 850 1900 Bilateral Islas Guernsy Jersey Telecom 900 1800 Bilateral Bilateral Si Islas Virgenes Cable Wireless 850 Bilateral Bilateral Si Islas Faroe Faroese Telecom 900 Bilateral Israel Partner Orange 900 Bilateral Bilateral Si Israel Cellcom 1800 Bilateral Bilateral Si Israel Pelephone 850 2100 Solo clientes Pelephone Solo clientes Pelephone Bilateral Si Italia Omnitel Vodafone 900 1800 Bilateral Solo clientes Omnitel Vodafone Bilateral Si Italia WIND 900 1800 Bilateral Solo clientes WIND Bilateral Si Italia Telecom Italia Mobile TIM 900 1800 Bilateral Solo clientes Telecom Italia Bilateral Si Italia H3G 3G Solo clientes H3G Solo clientes H3G Solo clientes H3G Solo clientes H3G Si Jamaica Digicel Mossel 900 Bilateral Solo clientes Digicel Jamaica Solo clientes Digicel Si Jamaica Cable Wireless 1900 Bilateral Bilateral Si Jamaica Claro 850 Bilateral Jordania Umniah Jordania 1800 Bilateral Jordania MobileCom 900 Bilateral Jap n NTTDo Como 3G Bilateral Bilateral Jap n Softbank 3G Bilateral Jap n KDDI 3G Solo clientes KDDI Solo clientes KDDI Jordania MobileCom 900 Bilateral Kyrgist n NUR Telecom Kirguist n 900 Bilateral Kyrgist n Alfa Telekom 900 1800 Bilateral Kazajast n Kcell 900 Bilateral Solo clientes de Kcell Bilateral Si Kazajast n Kartel 900 Bilateral Kuwait Kuwait Telecom VIVA 900 1800 Bilateral Corea del Sur KT Korea 3G Bilateral Bilateral Corea del Sur LG Uplus South Korea 3G Solo clientes clientes LG Uplus Solo clientes clientes LG Uplus Solo clientes clientes LG Uplus Si Latvia LMT 900 1800 Bilateral Latvia Tele 2 900 Bilateral Latvia Bite Latvia 900 1800 Bilateral Libano Alfa Libano 900 Bilateral Liberia CellCom 900 1800 Bilateral Bilateral Si Liechtenstein Mobilkom Liechtenstein 900 1800 Solo clientes Mobilkom No Solo clientes Mobilkom Liechtenstein Orange 1800 Bilateral Lituania Bite GSM 900 1800 Bilateral Lituania Omnitel Lituania 900 Solo clientes Omnitel Lituania Tele 2 900 1800 Bilateral Lesoto Econet 900 Bilateral Luxemburgo Tango 900 1800 Bilateral Solo clientes Tango Solo clientes Tango Si Luxemburgo P T 900 1800 Bilateral Bilateral Si Luxemburgo VOX 1800 Bilateral Macedonia T Mobile Mobimak 900 Bilateral Solo clientes T Mobile Si Macedonia Cosmofon 900 Bilateral Macedonia VIP Mobile 900 Bilateral Solo clientes VIP Macedonia Bilateral Si Malasia MAXIS 900 1800 Bilateral Bilateral Si Malasia Celcom 900 1800 Bilateral Bilateral Si Malasia Digi 1800 Bilateral Bilateral Si Malasia UMobile 2100 Bilateral Malta Go Mobile 1800 Bilateral Malta Melita Mobile 900 Bilateral Malta Vodafone 900 1800 Bilateral Solo clientes Vodafone Si Marruecos Medi Telecom MediTel 900 Bilateral Marruecos Marcoc Telecom IAM 900 Bilateral Marruecos Wanna 900 Bilateral Mauritania Mahanagar Telephone Mauritania 900 Bilateral Madagascar Airtel 900 1800 Bilateral Madagascar TELMA 900 1800 Bilateral Bilateral Malvinas Wataniya

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Equipos en venta
    Bean Conexión GPRS EDGE Bluetooh USB WiFi Linterna MP3 Vibración Altavoz Memoria interna 2 1GB Memoria externa MicroSD 4 Gb incluida SMS MMS Email Video Radio FM Camara 5 0 Mpix Kit de Venta Teléfono Cargador Manos Libres Cable de datos Micro SD 4 GB Manual en español ALCATEL OT 5036x Precio 112 00 CUC Garantía 3 meses Principales Características GSM GPRS 850 900 1800 1900MHz Pantalla tácil LCD TFT Rotación Gráfica Procesador Dual core 1 3 GHz Sistema Operativo Android 4 2 2 Jelly Bean Conexión GPRS EDGE Bluetooh USB WiFi Tonos Polifónicos MP3 Vibración Altavoz Memoria interna 2GB Memoria externa MicroSD 4 Gb incluida SMS MMS Correo Video Radio FM Linterna Camara 5 0 Mpix Kit de Venta Teléfono Cargador Batería Manos Libres Cable de datos Micro SD 4 GB Documentación ALCATEL OT 4015x Precio 75 00 CUC Garantía 3 meses Principales Características GSM GPRS 850 900 1800 1900MHz Pantalla tácil LCD TFT 16 Bit Procesador Dual core 1 0 GHz Sistema Operativo Android 4 2 2 Jelly Bean Conexión GPRS EDGE Bluetooh USB Tonos Polifónicos MP3 Vibración Altavoz Memoria interna 2GB Memoria externa MicroSD 4 Gb incluida SMS MMS Correo Video Radio FM Camara 2 0 Mpix Kit de Venta Teléfono Cargador Batería Manos Libres Cable de datos Micro SD 4 GB Documentación Huawei Ascend Y 221 Precio 75 00 CUC Garantía 3 meses Principales Características GSM GPRS 850 900 1800 1900MHz Multiáctil capacitiva TFT 256k color 320 x 480 pixeles 165 ppi pixeles densidad 3 5 pulgadas Dual core 1 GHz Cortex A7 Sistema Operativo Android 4 4 2 Kit Kat Conexión GPRS EDGE Bluetooh USB 25 tonos polifónicos WAV MP3 MP2 AMR MIDI Vorbis AAC OGG AAC Vibración Altavoz Memoria interna 2GB Memoria externa MicroSD 8 Gb incluida SMS MMS Correo Video Radio FM Camara

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Posventa
    en el caso de La Habana además se garantiza en las siguientes oficinas Oficina Dirección Municipio Telepunto Obispo Calle Habana Obispo 353 entre Habana y Compostela Habana Vieja Oficina Comercial Villa Panamericana Avenida 78 edificio 40A e 5ta A y 5ta C Villa Panamericana Habana del Este Centro Multiservicios Vedado 19 y B Vedado no tiene mucho sentido el taller está en 17 Plaza Oficina Comercial 10 de octubre Luz y Reyes 10 de cotubre Oficina Comercial Terminal 2 Aeropuerto José Martí Terminal 2 Boyeros Oficina Comercial La Copa Calle 42 entre 1ra y 3 ra Playa Oficina Comercial Cotorro Calle 69 entre 50 y 52 reparto Modelo Cotorro Vías de Reclamo Los Clientes para presentar una queja tienen las siguientes vías De manera presencial en una oficina comercial de la empresa exigir de considerarlo se registre en el sistema oficial establecido en la empresa para su seguimiento y control Escribiendo en el libro de usuario que existe en todas las oficinas comerciales de la empresa A través de Atención telefónica por los teléfonos 53 5 2642266 marcando 2266 o a través del 118 La respuesta establecida debe ser dada al cliente en un plazo no mayor de 30 días

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Servicios especiales
    hasta tres 3 Paquetes Plus en la Opción COMPRAR PLUS del sitio o solicitarlo directamente en la Oficina Comercial más cercana Al final de cada mes se le facturará al suscriptor WEB la renta del plan contratado inicial más la renta correspondiente al Paquete PLUS La cuenta del cliente quedará en estado suspendido si existen deudas asociadas al servicio WEB SMS o cualquier otro servicio contratado en ETECSA Cada suscriptor WEB está asociado a un cliente si éste causa baja automáticamente causará baja el servicio WEB SMS Edición de los datos de contacto como el alias nombre y apellidos correo y teléfono fijo Tarifas El servicio no tiene cargo por cuota de activación cada cuenta tendrá asociada un paquete de SMS El suscriptor WEB podrá optar por los siguientes paquetes Paquete SMS Incluidos Precio del Plan CUC SMS 1 000 1 000 140 00 SMS 1 500 1 500 180 00 SMS 3 000 3 000 300 00 SMS 5 000 5 000 450 00 SMS 10 000 10 000 580 00 SMS 20 000 20 000 1 200 00 SMS 200 Paquete PLUS 200 28 00 Acceso a Redes Corporativas Este servicio permite establecer una conexión con la red corporativa de la Empresa que solicite el servicio disponible sólo para clientes pospagos de la tecnología GSM Para utilizar el servicio se requiere de la creación de un APN Punto de acceso lo cual es libre de costo Conceptos APN Access Point Name Es el nombre del punto de acceso del servicio a utilizar GPRS General Packet Radio Service Técnica de transmisión de datos GSM en paquetes con un mayor ancho de banda Con este sistema el cliente puede disfrutar de una conexión inalámbrica continua a redes de datos y acceder a sus servicios favoritos de información y entretenimiento Es un excelente portador para muchos tipos de aplicaciones como mensajería multimedia imágenes y navegación por Internet de forma más rápida EDGE GPRS avanzado Técnica de transmisión de datos GSM en paquetes con un mayor ancho de banda que adiciona velocidad al proceso WAP Es un protocolo de aplicación inalámbrica que ha permitido establecer una norma común en la forma de utilizar la tecnología inalámbrica para acceder a Internet la misma ha sido optimizada para el envío de información a dispositivos de clientes ligeros como por ejemplo los teléfonos móviles A través de este protocolo se puede acceder a sitios de Internet sobre noticias clima mercado de valores deportes Si los clientes optan por el servicio WAP podrán acceder además a su e mail desde su móvil Tercera Generación 3G Mayor ancho de banda y velocidad de trasmisión de datos habilita la introducción de nuevas aplicaciones Megabytes MB y Kilobytes KB Unidades de medidas utilizadas para cuantificar los volúmenes de datos enviados y recibidos durante una navegación Facilidades Movilidad Permite realizar gestiones en el lugar que se desee accediendo a las aplicaciones corporativas desde cualquier sitio donde exista cobertura GPRS EDGE o 3G Sólo se necesita el teléfono móvil que soporte

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Otros Servicios
    de Marcación Tarifas Servicios Complementarios Recargas Servicios de valor agregados Consultar correo electrónico nauta cu desde teléfonos móviles Roaming Equipos en venta Posventa Servicios especiales Otros Servicios Otros Servicios Telefonía Móvil Otros Servicios Cambio de número 10 00 CUC Cambio de tarjeta SIM por cualquier concepto deterioro pérdida cambio de Tarjeta SIM de 32K a 64K 3 00 CUC Reporte de llamadas impreso 3 00 CUC tiempo solicitado siempre que

    Original URL path: http://www.etecsa.cu/?page=telefonia_movil&sub=otros_servicios (2016-01-04)
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