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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Servicios suplementarios
    Pospago El titular del teléfono o su apoderado debe solicitar este servicio en su oficina comercial previa firma de un suplemento al contrato de servicio Prepago Cualquier persona puede solicitarlo en las oficinas comerciales y centros multiservicios de la red comercial de ETECSA mediante un pago adelantado en CUC del importe correspondiente a la cuota fija 30 días naturales de los meses que desee usar el servicio Las entidades y empresas interesadas deben dirigirse a su Oficina Comercial con una carta de solicitud del servicio firmada por la persona autorizada a firmar contratos Cómo activar y desactivar el servicio Pospago Se activa con la firma del contrato en la Oficina Comercial y se desactiva bajo cancelación de dicho contrato Prepago Se activa durante el tiempo prepagado en los Centros Multiservicios y Oficinas Comerciales de ETECSA y se cancela automáticamente cuando se venza este plazo Documentos a presentar Pospago Documento de identidad del titular del servicio telefónico o del apoderado Poder notarial en caso necesario Prepago No tiene que presentar documentos Tarifas Las tarifas de este servicio se aplican en USD y la cuota mensual varía según el tipo de abonado Cuota fija mensual 1 00 USD para abonados residenciales en MN 3 95 USD para abonados residenciales cuyo contrato telefónico es en MLC y para el sector estatal y comercial ETECSA entrega una vale de venta con el importe del consumo mensual 30 días naturales que debe ser abonado CUC de acuerdo a la tasa de cambio vigente en el país Identificador de llamada en espera Este servicio es una modalidad del IDENTIFICADOR DE LLAMADAS que permite visualizar e identificar el número de teléfono de una llamada que espera ser atendida mientras se mantiene una conversación telefónica con otro interlocutor Al mismo tiempo que se reciben los tonos indicativos de dicha llamada podrá ver en la pantalla el número telefónico que la origina Para disfrutar de este servicio el usuario debe tener contratados los servicios identificador de llamada y llamada en espera además conectar a su línea telefónica un terminal telefónico con funcionalidad de identificar la llamada en espera Quién puede solicitar el servicio El servicio se ofrece a los abonados de las centrales telefónicas digitales del país excepto en Varadero y Guanabacoa aunque puede estar saturado o no tener capacidades disponibles en algunas centrales telefónicas Dónde solicitar el servicio Para acceder a este servicio los usuarios residenciales deben solicitar el IDENTIFICADOR DE LLAMADA en las Oficinas Comerciales y en los Centros Multiservicios de ETECSA y el servicio LLAMADA EN ESPERA en su oficina comercial o a través del 112 Las entidades y empresas interesadas deben dirigirse a su Oficina Comercial con una carta solicitando los servicios IDENTIFICADOR DE LLAMADA y LLAMADA EN ESPERA Esta carta debe estar firmada por la persona autorizada a firmar contratos Cómo activar y desactivar el servicio El servicio se activa automáticamente una vez que el abonado tenga contratados los servicios IDENTIFICADOR DE LLAMADA y LLAMADA EN ESPERA Se desactiva cuando el usuario cancela alguno de los dos servicios mencionados anteriormente Tarifas Este servicio no se cobra sólo debe pagar los servicios IDENTIFICADOR DE LLAMADA y LLAMADA EN ESPERA Línea directa Permite establecer una comunicación directa e inmediata con otro número telefónico previamente seleccionado al descolgar el teléfono Quién puede solicitar el servicio El servicio se ofrece a los abonados de las centrales telefónicas digitales del país aunque puede estar saturado o no tener capacidades disponibles en algunas centrales telefónicas Dónde solicitar el servicio Los usuarios residenciales pueden solicitar el servicio en su Oficina Comercial o a través del 112 servicio de gestión comercial Las entidades y empresas interesadas deben dirigirse a su Oficina Comercial con una carta de solicitud del servicio firmada por la persona autorizada a firmar contratos Cómo activar y desactivar el servicio Los usuarios residenciales deben activar y desactivar este servicio llamando al 112 o directamente en las unidades comerciales de ETECSA Los clientes empresariales deben solicitar la activación y desactivación del servicio en su oficina comercial previa presentación de la carta de solicitud Para activar Descuelgue el manófono Marque 54 número de teléfono Escuchará un tono continuo o un mensaje indicando que el servicio se encuentra activado Al finalizar el mensaje puede colgar Para desactivar Esta cancelación se realiza desde otro teléfono Descuelgue el manófono Marque 54 número de teléfono Escuchará un tono continuo o un mensaje indicando que el servicio ha sido anulado Al finalizar el mensaje puede colgar Tarifas Cuota fija mensual de 1 50 en la moneda de pago acordada en el contrato telefónico Línea directa temporal La Línea directa temporal le permite establecer la comunicación con un número telefónico predeterminado pasados 5 segundos después de haber descolgado el manófono Si desea comunicar con cualquier otro número debe marcarlo antes de los 5 segundos Quién puede solicitar el servicio El servicio se ofrece a los abonados de las centrales telefónicas digitales del país aunque puede estar saturado o no tener capacidades disponibles en algunas centrales telefónicas Dónde solicitar el servicio Los usuarios residenciales pueden solicitar el servicio en su Oficina Comercial o a través del 112 servicio de gestión comercial Las entidades y empresas interesadas deben dirigirse a su Oficina Comercial con una carta de solicitud del servicio firmada por la persona autorizada a firmar contratos Cómo activar y desactivar el servicio Para activar Descuelgue el manófono Marque 53 número de teléfono Escuchará un tono continuo o un mensaje indicando que el servicio se encuentra activado Al finalizar el mensaje puede colgar Para desactivar Descuelgue el manófono Marque 53 Escuchará un tono continuo o un mensaje indicando que el servicio ha sido anulado Al finalizar el mensaje puede colgar Tarifas Cuota fija mensual de 1 50 en la moneda de pago acordada en el contrato telefónico Rellamada en ocupado Si el número telefónico al que usted llama se encuentra ocupado marcando un código específico tiene la posibilidad de que cuando se desocupe la central automáticamente llame a ambos números telefónicos y establezca la comunicación deseada Es un

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Telefonía fija alternativa
    por el momento sólo en Ciudad de La Habana Sobre el pago A diferencia del servicio telefónico tradicional los usuarios del TFA no reciben factura telefónica porque abonan el servicio con un prepago mensual Los prepagos se realizan en la oficina comercial como mínimo 5 días antes de finalizado el mes fiscal período de 30 días que comienza a partir de la fecha en que se efectúa el pago para garantizar la continuidad del servicio el siguiente mes Para comodidad del usuario puede prepagar uno o varios meses Si antes de finalizar el mes se consume el tiempo el servicio queda suspendido hasta el prepago del mes siguiente y no lo debe desconectar porque puede recibir llamadas internacionales o llamar a los teléfonos de urgencias de la policía y los bomberos los cuales no se contabilizan El tiempo no consumido en el mes correspondiente no se transfiere al mes siguiente Para hacer llamadas desde un TFA La forma de marcación dependerá del tipo de teléfono al cual usted desea llamar independientemente del lugar donde se encuentre A un teléfono fijo tradicional código de la provincia número deseado A un teléfono móvil o a un TFA igual que el suyo marque directamente el número deseado Ejemplo 5264 2244 Centro de Atención a usuarios Para llamar a un TFA Desde un teléfono fijo Marque 0 desde Ciudad de La Habana ó 01 desde el resto de las provincias número deseado Desde un teléfono móvil o un TFA Marque directamente el número deseado Desde el extranjero se marca Código de salida internacional del país 53 número deseado En la pantalla de su teléfono siempre se visualizará el 53 que es el código de Cuba antecediendo al número telefónico pero tenga presente que estos dígitos no forman parte de su número telefónico Otras bondades de su equipo telefónico Reloj Una vez que se configure automáticamente el reloj aparecerá en la pantalla de su equipo telefónico Para realizar la configuración debe remitirse a la página 53 del manual que se le entregó el día de la contratación del servicio Alarma Es otra bondad que le brinda este equipo Para su activación debe remitirse a la página 42 del manual Conferencia Usted puede mantener una conversación al unísono hasta con 6 personas de números telefónicos diferentes Para activar este servicio debe remitirse a la página 19 del manual cada llamada consume de su prepago Manos libres Servicio disponible solamente en el modelo 415 Oprimiendo la tecla ZZ se puede establecer la conversación sin necesidad de descolgar el manófono El equipo tiene muchas prestaciones que puede conocer leyendo el manual pero básicamente funcionan a través de un menú que se visualiza en la pantalla y al cual se puede acceder a través de las teclas especiales MM y de navegación PP Teclas especiales MM La tecla izquierda normalmente representa volver atrás o salir de la opción del menú La tecla del medio se utiliza para ingresar al sistema de menú Para seleccionar el elemento deseado se debe

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Equipos que se comercializan
    nombres y números Memoria de rediscado de hasta 5 números Alarma altavoz pre discado rediscado flash pausa Utiliza 2 baterías AAA Ni MH 1 2 V 550 mAh recargables en el auricular Garantía comercial 6 meses Panasonic KX TG4061 Precio 50 00 CUC Características Identificador FSK DTMF c memoria para 50 llamadas fecha hora y tiempo Función de identificador de llamada en espera Directorio para 50 nombres y números Memoria de rediscado de hasta 5 números Alarma altavoz pre discado rediscado flash pausa 2 baterías AAA Ni MH 1 2 V 550 mAh recargables en el auricular Utiliza 2 baterías AAA Ni MH 1 2 V recargables en el auricular Garantía comercial 6 meses ITELECOM AC880 Precio 40 00 CUC Características Identificador FSK DTMF c memoria para 40 llamadas fecha y hora Función de identificador de llamada en espera Directorio para 50 nombres y números con timbre personalizado Memoria de rediscado de hasta 10 números Pantalla LCD iluminada 10 tipos de timbre en el auricular con control de volumen Auricular con reloj alarma altavoz pre discado rediscado flash pausa mute Reloj digital con alarma en la base Utiliza 2 baterías AAA Ni MH 1 2 V recargables en el auricular Garantía comercial 6 meses Panasonic KX TGC212 Precio 80 00 CUC Características Dos auriculares inalámbricos DECT Identificador FSK DTMF c memoria para 50 llamadas fecha hora y tiempo Función de identificador de llamada en espera Directorio para 50 nombres y números Memoria de rediscado de hasta 5 números Intercomunicador Transferencia de llamadas y Conferencia Alarma altavoz pre discado rediscado flash pausa 2 baterías AAA Ni MH 1 2 V 550 mAh recargables en el auricular Garantía comercial 6 meses Panasonic KX TG4062 Precio 80 00 CUC Características Dos auriculares inalámbricos DECT Identificador FSK DTMF c memoria para 50 llamadas fecha hora y tiempo Función de identificador de llamada en espera Directorio para 50 nombres y números Memoria de rediscado de hasta 5 números Intercomunicador Transferencia de llamadas y Conferencia Alarma altavoz pre discado rediscado flash pausa 2 baterías AAA Ni MH 1 2 V 550 mAh recargables en el auricular Garantía comercial 6 meses Panasonic KX TG4131 Precio 70 00 CUC Características Identificador FSK DTMF c memoria para 50 llamadas fecha hora y tiempo Función de identificador de llamada en espera Sistema contestador automático digital con capacidad de grabación de 20 minutos 64 mensajes máximo Directorio para 50 nombres y números Memoria de rediscado de hasta 5 números 5 tonos y 5 melodías de timbre con control de volumen Funciones alarma altavoz pre discado rediscado flash pausa 2 baterías AAA Ni MH 1 2 V 630 mAh recargables en el auricular Garantía comercial 6 meses Teléfonos Alámbricos Beetel Sigma B15 Precio 9 00 CUC Características Marcación Tono Pulso Indicador luminoso de timbre Volumen de timbre ajustable Alto Medio bajo Funciones rediscado flash pausa Garantía comercial 3 meses Panasonic KX TS500 Precio 12 60 CUC Características Marcación Tono Pulso Volumen de timbre ajustable Funciones rediscado y flash Se puede instalar en

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Documentos a presentar para la contratación
    Franca de la Oficina Nacional de Zonas Francas de la República Certificación de Licencia Bancaria expedida por el Banco Central de Cuba Documento emitido por la ONEI Documentos personales de la persona que firma el contrato Carné de identidad Carné de residente temporal o Permanente o Pasaporte Certificación de la agencia empleadora autorizada a operar en la República de Cuba en los casos en que el firmante de la cuenta a nombre de la entidad extranjera sea un ciudadano cubano en la que se haga constar que esa persona se encuentra contratada por la entidad en cuestión y tiene prevista esa facultad en el contenido de trabajo del cargo contratado En su defecto Certificación en Original emitida por el asesor jurídico de la entidad o certificación realizada ante notario público según lo establecido en las Indicaciones Generales para la Contratación Económica de los documentos señalados en los numerales 1 2 3 4 5 y 6 Personas jurídicas extranjeras registradas en Cuba en la forma de Oficinas de representación de Instituciones Bancarias o Financieras Escritura de constitución y sus estatutos Certificación de la junta directiva o del órgano equivalente con los nombres de las personas autorizadas para abrir y operar cuentas bancarias Certificación de inscripción en el Registro General de Bancos e Instituciones Financieras del Banco Central de Cuba Certificación de Licencia Bancaria expedida por el Banco Central de Cuba Documentos personales de la persona que firma el contrato Carné de identidad Carné de residente temporal o Permanente o Pasaporte Contrato con la Inmobiliaria o Escritura del inmueble donde se instalará el servicio Certificación de la agencia empleadora autorizada a operar en la República de Cuba en los casos en que el firmante el firmante del contrato a nombre de la representación sea un ciudadano cubano en la que se haga constar que esa persona se encuentra contratada por la entidad en cuestión y tiene prevista esa facultad en el contenido de trabajo del cargo contratado En su defecto Certificación en Original emitida por el asesor jurídico de la entidad o certificación realizada ante notario público según lo establecido en las Indicaciones Generales para la Contratación Económica de los documentos señalados en los numerales 1 2 3 4 y 6 Personas jurídicas extranjeras registradas en Cuba en la forma de Asociaciones sociales profesionales religiosas y fraternales extranjeros Documentación que avale su existencia legal en el país de constitución Certificación del organismo cubano rector en la actividad que realizan Certificación de inscripción en el Registro Nacional de Asociaciones y Fundaciones del Ministerio de Justicia Documentos personales de la persona que firma el contrato Carné de identidad Carné de residente temporal o Permanente o Pasaporte Contrato con la Inmobiliaria o Escritura del inmueble donde se instalará el servicio Certificación de la agencia empleadora autorizada a operar en la República de Cuba en los casos en que el firmante el firmante del contrato a nombre de la entidad extranjera sea un ciudadano cubano en la que se haga constar que esa persona se encuentra

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Preguntas más frecuentes

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Inicio
    Pública Internet y conectividad Directorio telefónico Protección al consumidor Contacto Error 404 Lo sentimos la página que desea ver no existe ha sido movida de lugar o eliminada Inicio Telefonía Móvil Telefonía Fija Telefonía Pública Internet y conectividad Directorio telefónico

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Propia
    nacional CUP y moneda libremente convertible CUC El color de fondo de la tarjeta distingue la moneda abonada y el alcance de las llamadas Tarjetas para llamadas locales y nacionales CUP Son de color azul y tienen un valor facial de 5 00 y 10 00 CUP Tarjetas para llamadas nacionales e internacionales CUC Son de color verde y tienen un valor facial de 5 00 10 00 y 15 00 CUC Con ellas también puede realizar llamadas locales y nacionales Sobre la recarga Todas las tarjetas propia son recargables La tarjeta puede recargarse cuando el saldo se agote y o antes de la fecha de vencimiento indicada en su reverso A partir de cada recarga el propietario dispone de su tarjeta por 9 meses Así conserva su código personal de 12 dígitos PIN y puede utilizarlo de manera prolongada En cada recarga puede depositarse desde 5 00 pesos hasta la cantidad que desee el usuario Las tarjetas pueden recargarse en las Oficinas Comerciales Centros Multiservicios y Minipuntos de ETECSA 164 Servicio de Asistencia en línea Llamando al número 164 los usuarios de propia pueden obtener información sobre el estado de su tarjeta telefónica consultar las transacciones efectuadas y obtener asistencia Este es un servicio gratuito que está disponible todos los días las 24 horas Tarifas Tarifas para llamadas locales y nacionales con tarjeta propia Destino Horarios Tarifa por minuto Con tarjetas en CUP Con tarjetas en CUC Desde cualquier teléfono Desde teléfonos públicos Desde TFA Desde teléfonos fijos de pago en CUP Desde teléfonos fijos de pago en CUC Local 06 00 18 00 18 00 06 00 0 05 0 05 0 60 0 50 0 05 0 08 0 05 Zona 1 06 00 18 00 18 00 06 00 0 05 0 025 0 05 0 60 0 50 0 05 0 08 0 05 Zona 2 06 00 18 00 18 00 06 00 0 10 0 05 0 10 0 60 0 50 0 10 0 15 0 075 Zona 3 06 00 18 00 18 00 06 00 0 20 0 10 0 20 0 60 0 50 0 20 0 30 0 15 Zona 4 06 00 18 00 18 00 06 00 0 35 0 175 0 35 0 60 0 50 0 35 0 50 0 25 Zona 5 06 00 18 00 18 00 06 00 0 50 0 25 0 50 0 60 0 50 0 50 0 75 0 38 Zona 6 06 00 18 00 18 00 06 00 0 75 0 375 0 75 0 60 0 50 0 75 1 00 0 50 Zona 7 06 00 18 00 18 00 06 00 1 00 0 50 1 00 0 60 0 50 1 00 1 50 0 75 Celulares 06 00 18 00 18 00 06 00 0 05 0 10 0 60 0 50 0 10 0 15 0 10 CA VSAT 06 00 18 00 18 00 06 00 0 20

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Teléfonos tarjeteros
    necesario introducir la tarjeta Marcando el número 166 en el teclado el usuario se conecta a una plataforma que establece la comunicación una vez identificado el código personal de la tarjeta propia PIN Teléfonos para tarjetas Chip En estos teléfonos se pueden realizar llamadas locales nacionales e internacionales con la tarjeta Chip también puede utilizarse la tarjeta propia La instalación de estos terminales se prioriza en polos zonas turísticas y algunos centros multiservicios de ETECSA Los primeros teléfonos públicos de tarjetas CHIP se introdujeron en Cuba en el año 1993 desde ellos se pueden realizar llamadas locales nacionales e internacionales insertándose la tarjeta en el equipo telefónico también se utilizan para comunicarse a través de la tarjeta p ropia La instalación de estos terminales se prioriza en polos y zonas turísticas y en telepuntos de ETECSA Sobre la tarjeta CHIP Precio Se comercializan por valor de 5 00 10 00 y 20 00 CUC pesos cubanos convertibles y poseen un chip mediante el cual se realiza el descuento de la llamada Dónde comprarlas Se pueden adquirir en la red comercial de ETECSA en aeropuertos telecorreos hoteles y centros turísticos Tarifas para llamadas con tarjetas CHIP Llamadas nacionales Destino CUC por

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