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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Teléfonos monederos
    según transcurre la llamada Tipos de monedas que aceptan Operan en moneda nacional y admiten monedas de 0 05 0 20 y 1 00 peso para llamadas locales y de larga distancia nacional Desde ellos también se pueden efectuar llamadas con tarjeta Propia El mejor vuelto Si usted ha depositado una moneda de 1 00 peso y el costo de su llamada es de 25 centavos lo que podrá leer en la pantalla del teléfono público y desea obtener el vuelto antes de colgar puede depositar la cantidad consumida y se le devolverá el peso El teléfono público no puede fraccionar la moneda ni tomar vuelto de lo que ya contiene almacenado toda la operación de cobro se hace con el dinero depositado y que es retenido en el canal de acceso hasta que se cuelga Tarifas Para llamadas locales y nacionales Destino Horarios CUP por minuto Local 06 00 18 00 06 00 18 00 0 050 0 050 Zona 1 06 00 18 00 06 00 18 00 0 050 0 025 Zona 2 06 00 18 00 06 00 18 00 0 100 0 050 Zona 3 06 00 18 00 06 00 18 00 0 200

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Canadá país directo
    Canadá país directo El servicio País Directo o Home Country Direct HCD consiste en que el usuario en este caso el turista u hombre de negocios canadiense que se encuentre en Cuba podrá llamar a Canadá u otro país del mundo a través de un número gratis o toll free 0800 CANDA 0800 22632 asignado por ETECSA El tráfico que se genere le será facturado en su cuenta telefónica a

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Servicio llamadas con cobro revertido
    revertido Telefonía Pública Servicio llamadas con cobro revertido Desde los teléfonos públicos ubicados en policlínicos hospitales institutos médicos y de investigación clínicas estomatológicas bancos de sangre farmacias funerarias cementerios hogares maternos y de ancianos terminales de transporte público terrestre naval y aéreo e instalaciones encargadas de reservaciones de pasajes se podrán realizar llamadas locales y nacionales con cobro revertido El nuevo servicio permitirá al usuario realizar llamadas a pagar por el receptor siempre y cuando éste autorice dicho pago ETECSA ha implementado esta opción como una alternativa para las llamadas desde los teléfonos públicos ubicados en lugares de alta necesidad de comunicación Para tener acceso al servicio de cobro revertido desde los mencionados teléfonos públicos se marcará 1 6969 y se solicitará la llamada a la operadora que lo atenderá La comunicación quedará establecida una vez que la persona que recibe la llamada acepte el pago a quien se le cargará el costo en su factura telefónica A partir de las 18 00 horas de Cuba del 31 de diciembre de 2012 por razones comerciales queda suspendido el servicio de llamadas con cobro revertido a España Deben comunicar de manera directa consulte la página llamadas internacionales y tarifas Para obtener

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Preguntas más frecuentes
    servicio Usted puede realizar hasta 3 llamadas o consultas sin necesidad de salir del sistema Puedo compartir mi código personal con otras personas para que realicen llamadas Sí pero usted se responsabiliza con la divulgación de su código personal a las personas que entienda y con el uso que estas le den a su cuenta Cómo puedo conocer el tiempo de vida útil que le queda a mi tarjeta De dos formas Marcando 3 que además del saldo de su tarjeta le informa la fecha de vencimiento de la misma Marcando 5 ó 164 Asistencia en línea para que la operadora le informe Cuál es el número telefónico al que debe llamar para cualquier dificultad con el servicio de Propia Marque 164 para asistencia al usuario las 24 horas Cuál es la vía más económica para realizar llamadas internacionales con la tarjeta propia en CUC Las llamadas internacionales con las tarifas más económicas a través de la tarjeta propia en CUC debe realizarlas en los teléfonos públicos y los fijos de pago en moneda nacional Si realiza llamadas internacionales con propia en CUC desde telefonos residenciales y estatales que pagan en CUC la tarifa es más elevada ver tarifas Recarga de propia en CUC Cómo se realiza la recarga de la tarjeta propia en CUC R Compre los cupones de recarga de 5 00 CUC disponibles en la red comercial de ETECSA y siga las instrucciones que aparecen en el reverso de los cupones Si a la tarjeta le queda saldo disponible y se recarga aumenta su saldo R Sí Si compro una tarjeta propia en CUC se puede recargar inmediatamente R Antes de recargar la tarjeta usted debe activarla para ello marque 166 e introduzca su código personal y Le aclaramos que no es necesario realizar una llamada para que quede activa su tarjeta Después de activada debe esperar un minuto antes de recargarla Cómo conozco el saldo disponible en mi tarjeta R Marque 166 e introduzca su código personal y seguidamente marque 3 esta operación se realiza cuando el servicio invita a marcar También puede conocer el saldo marcando 164 Asistencia en línea y preguntarle a la operadora A través de qué opción se recarga la tarjeta propia en CUC R Mediante la opción 6 una vez que haya introducido su código personal Si la tarjeta propia en CUC está sin saldo se desactiva R No se desactiva si aún está dentro de su período útil 9 meses posteriores a la activación o a cada recarga Después de estos 9 meses tiene un mes más de gracia para recargarla durante el cual no se pueden realizar llamadas La recarga de propia en CUC es sólo a través del cupón R Sí por el momento sólo se recarga con el cupón de 5 00 CUC Cuál es el período de duración de la recarga R 9 meses y un mes de gracia para volver a recargarla En este último mes no se pueden realizar llamadas Cuánto tiempo se puede

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Internet
    su cuenta estado de la contabilidad también detecta si su cuenta está siendo utilizada por otras personas sin la autorización del propietario Cuando el cliente requiere de tiempos de conexión periódicos o el volumen de información a transmitir es elevado ETECSA recomienda al sector empresarial contratar soluciones sobre enlaces dedicados que ofrecen mayor calidad y tiempo de utilización Quién puede solicitar el servicio Las empresas y entidades comerciales y estatales así como las personas naturales extranjeras con residencia temporal o permanente en Cuba Dónde solicitar el servicio Las empresas y entidades interesadas pueden solicitar este servicio en las oficinas comerciales de ETECSA destinadas al sector comercial y estatal Las personas naturales extranjeras con residencia temporal o permanente en la isla pueden solicitarlo en cualquier oficina comercial de ETECSA Tarifas Los accesos conmutados se contabilizan por tiempo de conexión al sistema Tarifas mensuales para clientes comerciales CUC Cuota de instalación 20 00 CUC se cobra una sola vez y se emite en el primer mes de facturación del servicio La cuota mensual se paga por mes adelantado Los clientes que paguen un año adelantado reciben un descuento del 10 del monto total Cuota mensual CUC Paquete horas Internacional Nacional 20 H 10 00 3 00 50 H 15 00 5 00 100 H 30 00 10 00 180 H 50 00 20 00 220 H 60 00 25 00 Nocturna 90 H de 8 00 pm a 7 00 am 20 00 10 00 Hora adicional 0 30 0 15 Servicio Cuota de instalación CUC Cuota mensual CUC Correo internacional 5 00 5 00 nacional 5 00 Multipop internacional 10 00 8 00 nacional 10 00 3 00 Buzón adicional 10 00 5 00 Redireccionamiento de la cuenta de correos Fordward 10 00 Cuando se contrata posterior a la instalación del servicio Esta cuota se cobrará si se adiciona el atributo después de contratado el servicio de navegación El buzón adicional no se comercializa para nuevos usuarios Asistencia técnica del servicio Ante interrupciones o dificultades con el servicio de acceso conmutado a Internet puede contactar a los especialistas técnicos en cualquier horario y los 365 días del año a través del teléfono 0800 43434 o por el correo electrónico asistencia enet cu Acceso Dedicado Enlace dedicado ADSL para Inmobiliarias 1 Enlace Dedicado Interconexión de la red de cómputo del cliente a la red de acceso a Internet de ETECSA mediante el uso de enlaces digitales dedicados a diferentes velocidades Qué ofrecemos Dominio de segundo nivel co cu bajo la administración de ETECSA y libre de costos Facilidades de contratación de un dominio de primer nivel com Velocidad hasta 2 Mbps Módem y router del lado del cliente con configuración Ocho direcciones IP reales con las que el cliente podrá utilizar aplicaciones como Servidor de mensajería bajo su administración Página Web propia Cobertura nacional Asistencia técnica las 24 horas incluyendo los días feriados A través de la página Web http home enet cu el cliente tiene acceso a la facturación y a las estadísticas de medición de tráfico de su servicio Dónde solicitar el servicio Las empresas y entidades interesadas pueden solicitar este servicio en las oficinas comerciales de ETECSA destinadas al sector comercial y estatal Tarifas Para clientes comerciales Las tarifas son planas e incluyen el costo del soporte y el tráfico cursado Servicio dedicado de acceso internacional CUC Si el cliente solicita estos servicios usando enlace por PVC FR a la cuota correspondiente a la velocidad solicitada se le cobra al cliente esta tarifa y adicional la cuota de BMG del FR bidireccional tomando en cuenta la tarifa establecida en la conectividad nacional sobre la tecnología Frame Relay Si el cliente solicita una conectividad a VPN empleando el mismo enlace FR que utiliza a la cuota correspondiente a la BMG del FR se le adiciona la cuota por la conectividad a la VPN según la tarifa establecida Velocidades Kbps Cuota de instalación CUC Cuota mensual CUC Navegación internacional Navegación nacional Enlace directo Enlace por PVC FR Navegación nacional Enlace por PVC FR h 19 2 20 00 100 00 50 00 20 00 15 00 28 8 200 00 150 00 70 00 30 00 20 00 64 300 00 200 00 80 00 60 00 45 00 128 300 00 360 00 170 00 80 00 60 00 256 350 00 715 00 330 00 135 00 95 00 512 350 00 1425 00 665 00 265 00 155 00 1024 400 00 2850 00 1330 00 515 00 360 00 2048 400 00 5565 00 2665 00 985 00 590 00 4096 800 00 6120 00 2990 00 2020 00 1010 00 6144 800 00 6670 00 3740 00 2120 00 1200 00 8192 800 00 7070 00 3990 00 2365 00 1350 00 10240 800 00 7635 00 4985 00 2560 00 1460 00 12288 800 00 10590 00 5985 00 2720 00 1550 00 14336 800 00 12360 00 6980 00 2760 00 1575 00 16384 800 00 14120 00 7980 00 3150 00 1795 00 18432 800 00 15890 00 8975 00 3545 00 2020 00 20480 1000 00 17655 00 9975 00 3940 00 2245 00 22528 1000 00 19420 00 10970 00 4335 00 2470 00 24576 1000 00 21185 00 11970 00 4730 00 2695 00 26624 1000 00 22950 00 12965 00 5120 00 2920 00 28672 1000 00 24715 00 13960 00 5515 00 3145 00 30720 1000 00 26480 00 14960 00 5910 00 3370 00 32768 1000 00 28245 00 15960 00 6300 00 3590 00 34816 1000 00 30010 00 16950 00 6700 00 3820 00 Este servicio permite tanto el acceso nacional como internacional Servicio dedicado de acceso nacional CUC Ancho de banda Kbps Costo de instalación Cuota mensual Enlaces dedicados con relación 1 a 4 Enlaces dedicados con relación 1 a 2 Enlaces dedicados con relación 1 a 1 Directo PVC FR Directo PVC FR Directo PVC FR 19 2 253 00 180 00 70

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Salas de navegación
    11 y13 4 Posiciones Cienfuegos Telepunto Cienfuegos Cienfuegos Dirección Calle 31 e 54 y 56 Cienfuegos 7 Posiciones Centro Multiservicios Aguada de Pasajeros Aguada de Pasajeros Dirección Maceo No 66 e Agüero y Panchito Pérez Aguada de Pasajeros 3 Posiciones Centro Multiservicios Cruces Cruces Dirección Esquerra No 707 e Padre las Casas y Pepe Alemán Cruces 3 Posiciones Centro Multiservicios Boulevard Cienfuegos Dirección Av 54 e 35 y 37 Cienfuegos 10 Posiciones Oficina Comercial Cumanayagua Cumanayagua Dirección Cienfuegos e Orlando Gómez y Paraíso Cumanayagua 3 Posiciones Joven Club Palmira I Palmira Dirección Camilo Cienfuegos 120 Palmira 4 Posiciones Joven Club Lajas I Lajas Dirección Calle Nueva 5 4 Posiciones Joven Club Rodas I Rodas Dirección Calle Céspedes 72 6 Rodas 4 Posiciones Joven Club Cienfuegos III Cienfuegos Dirección Ave 42 59 y 61 y 43 4 Posiciones Joven Club Cienfuegos V Cienfuegos Dirección Ave 48 e 41 y 43 4101 4 Posiciones Villa Clara Telepunto Villa Clara Santa Clara Dirección Martha Abreu esq a Villuendas Santa Clara 10 Posiciones Centro Multiservicios Sagua la Grande Sagua la Grande Dirección Carmen Rivalta No 198 e Maceo y Plaza Wilfredo Lam Sagua la Grande 5 Posiciones Centro Multiservicios Placetas Placetas Dirección Carretera Central y 3ra del Oeste Placetas 4 Posiciones Centro Multiservicios Caibarién Caibarién Dirección Av 11 esq a Calle 10 Caibarién 5 Posiciones Centro Multiservicios Encrucijada Encrucijada Dirección Calle 9 de abril esq a José Martí Encrucijada 4 Posiciones Minipunto Ciencias Médicas Sta Clara Santa Clara Dirección Universidad de Ciencias Médicas Santa Clara 2 Posiciones Multiservicio Ranchuelo Ranchuelo Dirección Coronel Acebo No 13 e Av de los Mártires y Juan B Contreras Ranchuelo 4 Posiciones Minipunto Universidad Sta Clara Santa Clara Dirección Carretera a Camajuaní Km 51 2 Santa Clara 2 Posiciones Oficina Comercial Santo Domingo Santo Domingo Dirección Rolando Morales No 38 e J Pérez y Juan Bruno Zayas Santo Domingo 3 Posiciones Centro Multiservicios La Salud Santa Clara Dirección Prolongación de Colón No 180 e A y Av 26 de Julio Santa Clara 5 Posiciones Oficina Comercial Camajuaní Camajuaní Dirección Joaquín Paneca No 33 Camajuaní 3 Posiciones Oficina Comercial Cifuentes Cifuentes Dirección Juan Bruno Zayas No 34 E e Oriente y Camagüey Cifuentes 3 Posiciones Oficina Comercial Quemado de Guines Quemado de Güines Dirección 2da Este No 18 Quemado de Güines 3 Posiciones Ofcina Comercial Manicaragua Manicaragua Dirección Juan Bruno Zayas Norte No 58 e Feria y Francisco Dámaso Rodríguez Manicaragua 2 Posiciones CM Taller Posventa Santa Clara Dirección 3 Posiciones Centro Multiservicios Remedios Remedios Dirección Máximo Gómez No 96 e Alejandro del Río y Andrés del Río Remedios 6 Posiciones Minipunto José Martí Santa Clara Dirección 2 Posiciones Joven Club Quemado de Güines I Quemado de Güines Dirección Ave Sur 74 e 8va y 10ma 4 Posiciones Joven Club Sagua la Grande I Sagua la Grande Dirección Martí 60 e Carmen Ribalta y Céspedes 4 Posiciones Joven Club Sagua la Grande IV Sagua la Grande Dirección 7ma Avenida s n Independencia y Bartolomé Masó Isabela de Sagua 4 Posiciones Joven Club Placetas II Placetas Dirección 1ra del Sur 62 3ra y 4ta del Oeste 4 Posiciones Joven Club Santa Clara I Central Santa Clara Dirección Carretera Central 289 e Libertadores y Rojas 4 Posiciones Joven Club Santa Clara XII Centro Santa Clara Dirección Calle 1ra e Perimetral y San Cristóbal Sandino 4 Posiciones Joven Club Cifuentes I Cifuentes Dirección Juan B Zayas 34 e Camagüey y Oriente 4 Posiciones Joven Club Ranchuelo I Ranchuelo Dirección Juan B Contreras 4 e Calixto García y Ramiro Lavandero 4 Posiciones Joven Club Manicaragua I Manicaragua Dirección Juan B Zayas 66 Norte 4 Posiciones Sancti Spíritus Telepunto Sancti Spiritus Sancti Spíritus Dirección Independencia Sur No 10 e Cervantes y Honorato del Castillo Sancti Spiritus 5 Posiciones Minipunto Terminal de Omnibus Sancti Spíritus Dirección Carretera Central y Circunvalación Sancti Spiritus 4 Posiciones Minipunto Ciencias Médicas SS Sancti Spíritus Dirección Facultad Ciencias Médicas Circunvalación Olivos III Sancti Spiritus 2 Posiciones Telepunto Trinidad Trinidad Dirección Lino Pérez No 274 e José Martí y Miguel Calzada Trinidad 12 Posiciones Oficina Comercial La Sierpe La Sierpe Dirección Carretera del Jíbaro s n La Sierpe 3 Posiciones Centro Multiservicios Jatibonico Jatibonico Dirección Maceo No 148 e J Blas Hernández y Céspedes Jatibonico 3 Posiciones Centro Multiservicios Fomento Fomento Dirección Céspedes No 159 e Máximo Gómez y José del Carmen Hernández Fomento 2 Posiciones Centro Multiservicios Cabaiguán Cabaigúan Dirección Camilo Cienfuegos No 190 e República y Libertad Cabaiguán 3 Posiciones Centro Multiservicios Yaguajay Yaguajay Dirección Panchito Gómez No 96 e Maceo y General González Yaguajay 3 Posiciones Joven Club Taguasco I Taguasco Dirección Jose Antonio Echevarría No 40 altos 4 Posiciones Ciego de Ávila Telepunto Ciego de Ávila Ciego de Ávila Dirección Joaquín de Agüero e Honorato del Castillo y Maceo Ciego de Ávila 8 Posiciones Centro Multiservicios Morón Morón Dirección Carlos M de Céspedes No 5 Morón 6 Posiciones Minipunto Villa Cojímar Morón Dirección Cayo Guillermo 3 Posiciones Oficina Comercial Cayo Coco Morón Dirección Rotonda Los Almacinos Cayo Coco Morón 3 Posiciones Oficina Comercial Gaspar Gaspar Dirección 1 Posiciones Oficina Comercial Majagua Majagua Dirección 2 Posiciones Oficina Comercial Venezuela Venezuela Dirección 1 Posiciones Joven Club Ciego 1 Ciego de Ávila Dirección Micro C 4 Posiciones Joven Club Ciego 6 Ciego de Ávila Dirección Calle 1 entre Libertad y Independencia 4 Posiciones Joven Club Morón 1 Morón Dirección Calle Sergio Antuña 138 Esq Martí 4 Posiciones Joven Club Ciro 2 Ciro Redondo Dirección Ave Los Patriotas Intercepción Pionia 4 Posiciones Joven Club Majagua 1 Majagua Dirección Paseo Martí 26 4 Posiciones Camagüey Telepunto Camaguey Camagüey Dirección República s n e San José y San Martín Camagüey 12 Posiciones Centro Multiservicios Camaguey Camagüey Dirección Ignacio Agramonte No 442 e López Recio y Plaza de los Trabajadores Camagüey 4 Posiciones Minipunto Agramonte Camagüey Dirección Palomino s n e 1ra y J Camagüey 1 Posiciones Minipunto Mella Camagüey Dirección Av Mónaco Sur Rpto Julio A Mella Camagüey 1 Posiciones Centro Multiservicios La estrella Camagüey Dirección Carretera Central Oeste esq a Calle Cuba Camagüey

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Espacios púbicos de conexión inalámbrica (WIFI)
    inalámbrica WIFI Internet y conectividad Espacios púbicos de conexión inalámbrica WIFI La Habana La Rampa Malecón hasta el cine Yara Parque Línea y L Vedado Parque de 51 en La Lisa Parque Fe del Valle Galeano y San Rafael Anfiteatro de Marianao Paseo de la Villa Panamericana Pabellones Central y 14 EXPOCUBA Parque Mónaco 10 de Octubre Parque Coyula Calle 30 y 19 Playa Parque José Martí Santiago de Las Vegas Pinar del Río Parque Independencia Parque Roberto Amarán Parque José Martí Viñales Parque Antonio Maceo Consolación del Sur Artemisa Boulevard Parque de la Iglesia Parque San Antonio Mayabeque Parque de Güines Boulevard de San José Parque de Madruga Matanzas Parque La Libertad Parque Peñas Altas Parque José Antonio Echeverría Cárdenas Complejo Todo en Uno Varadero Villa Clara Parques Leoncio Vidal Parque Remedio Parque de los Framboyanes Parque Areas del Sandino Santa Clara Cienfuegos Parque Martí Rápido Punta Gorda Parque Villuendas S Spiritus Parque Céspedes de Trinidad Parque Serafín Sánchez Plaza Cultural Yayabo Ciego de Ávila Parque Martí Parque Morón Parque Máximo Gómez Camagüey Parque Agramonte Plaza del Gallo Plaza de los Trabajadores Las Tunas Plaza Martiana Tanque de Buena Vista Parque Antonio Maceo Holguín Parque Calixto García Parque Julio

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Consejos útiles para conexión inalámbrica (WIFI)
    Protección al consumidor Contacto Internet Salas de navegación Espacios púbicos de conexión inalámbrica WIFI Consejos útiles para conexión inalámbrica WIFI Conectividad Documentos a presentar para la contratación Buenas prácticas para el hospedaje de sitios web en Centro de Datos Indicadores de calidad de los servicios de datos Preguntas más frecuentes Consejos útiles para conexión inalámbrica WIFI Internet y conectividad Consejos útiles para conexión inalámbrica WIFI Inicio Telefonía Móvil Telefonía Fija

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