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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Conectividad
    ha hecho necesario implementar servicios basados en tecnologías ATM y Ethernet que permiten la conexión a anchos de banda con diferentes calidades de servicios ATM Asynchronous Transfer Mode Modo de Transferencia Asíncrona es una tecnología de telecomunicación desarrollada para hacer frente a la gran demanda de capacidad de transmisión para servicios y aplicaciones Ventajas Provee alta velocidad baja demora redes de conmutación que soportan voz datos y vídeo Conexión a grandes anchos de banda con la implementación de calidades de servicios Interconexiones compatibles con servicios Frame Relay y Ethernet que permite el manejo de diferentes categorías de servicio Qué ofrece el ATM Conexiones virtuales Voz vídeo y datos Calidad de servicio QoS CBR Constant Bit Rate VBR RT Variable Bit Rate Real Time VBR NRT Variable Bit Rate Non Real Time ABR Available Bit Rate UBR Uunspecified Bit Rate Condiciones para la comercialización del servicio ATM Se comercializan servicios con velocidades desde 2Mbps hasta 155Mbps Para disfrutar de este servicio el cliente debe tener un dispositivo de acceso router o switch con capacidades de configuración de parámetros ATM La instalación y configuración de este terminal es asumida por el personal técnico de ETECSA Se comercializan las calidades de servicios asociadas al ancho de banda del PVC La menor velocidad asociada al PVC comienza en 512 Kbps con incrementos de 0 5 Mbps La velocidad máxima del PVC está delimitada por la capacidad máxima del puerto de ATM contratado Para velocidades superiores a 2 Mbps este servicio se brindará a clientes coubicados o que poseen fibra óptica hasta sus entidades ETHERNET es una tecnología de redes de computadoras de área local LANs basada en tramas de datos Con este servicio las empresas tienen mayores potencialidades de comunicación al poder conectarse al nodo de ETECSA y utilizar los recursos disponibles de la red Condiciones para la comercialización del servicio Ethernet Este servicio está sujeto a la disponibilidad y factibilidad de la red de ETECSA previo dictamen técnico determinado por sus especialistas El servicio se brinda a clientes coubicados o que poseen fibra óptica hasta sus entidades La distancia máxima del servicio sin utilizar fibra es de 100 metros El cliente interesado puede solicitar el servicio de coubicación Sólo se garantiza que las líneas Ethernet terminen en Ethernet en el otro usuario No se garantizan enlaces Ethernet FR Dónde solicitar estos servicios Las empresas y entidades interesadas pueden solicitar este servicio en las oficinas comerciales de ETECSA destinadas al sector comercial y estatal Tarifas Tarifas ATM para clientes comerciales CUC La estructura tarifaria del servicio tiene en cuenta los siguientes cargos Cuota de instalación cargo único por la instalación de los puertos del servicio contratado incluyendo el costo de la línea física hasta el cliente en caso de que no esté coubicado Cuota mensual cargo fijo mensual que contempla la utilización de todos los elementos del servicio Puertos contratados más la categoría del servicio contratada asociada al PVC Local o Nacional y el ancho de banda del mismo Para calcular el valor de

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Documentos a presentar para la contratación
    establecido en las Indicaciones Generales para la Contratación Económica de los documentos señalados en los numerales 1 2 3 4 5 y 6 E Tipo de Cliente Personas jurídicas extranjeras registradas en Cuba en la forma de Oficinas de representación de Instituciones Bancarias o Financieras Escritura de constitución y sus estatutos Certificación de la junta directiva o del órgano equivalente con los nombres de las personas autorizadas para abrir y operar cuentas bancarias Certificación de inscripción en el Registro General de Bancos e Instituciones Financieras del Banco Central de Cuba Certificación de Licencia Bancaria expedida por el Banco Central de Cuba Documentos personales de la persona que firma el contrato Carné de identidad Carné de residente temporal o Permanente o Pasaporte Licencia de Red del Ministerio de las Comunicaciones solo para servicio de línea dedicada arrendada o cuenta conmutada Multipop Fondo de Garantía por cada servicio conmutado a contratar Contrato con la Inmobiliaria o Escritura del inmueble donde se instalará el servicio Certificación de la agencia empleadora autorizada a operar en la República de Cuba en los casos en que el firmante el firmante del contrato a nombre de la representación sea un ciudadano cubano en la que se haga constar que esa persona se encuentra contratada por la entidad en cuestión y tiene prevista esa facultad en el contenido de trabajo del cargo contratado En su defecto Certificación en Original emitida por el asesor jurídico de la entidad o certificación realizada ante notario público según lo establecido en las Indicaciones Generales para la Contratación Económica de los documentos señalados en los numerales 1 2 3 4 y 6 F Tipo de Cliente Personas jurídicas extranjeras registradas en Cuba en la forma de Asociaciones sociales profesionales religiosas y fraternales extranjeros Documentación que avale su existencia legal en el país de constitución Certificación del organismo cubano rector en la actividad que realizan Certificación de inscripción en el Registro Nacional de Asociaciones y Fundaciones del Ministerio de Justicia Documentos personales de la persona que firma el contrato Carné de identidad Carné de residente temporal o Permanente o Pasaporte Contrato con la Inmobiliaria o Escritura del inmueble donde se instalará el servicio Licencia de Red del Ministerio de las Comunicaciones solo para servicio de línea dedicada arrendada o cuenta conmutada Multipop Fondo de Garantía por cada servicio conmutado a contratar Certificación de la agencia empleadora autorizada a operar en la República de Cuba en los casos en que el firmante el firmante del contrato a nombre de la entidad extranjera sea un ciudadano cubano en la que se haga constar que esa persona se encuentra contratada por la entidad en cuestión y tiene prevista esa facultad en el contenido de trabajo del cargo contratado En su defecto Certificación en Original emitida por el asesor jurídico de la entidad o certificación realizada ante notario público según lo establecido en las Indicaciones Generales para la Contratación Económica de los documentos señalados en los numerales 1 2 y 3 G Tipo de Cliente Personas jurídicas extranjeras

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Buenas prácticas para el hospedaje de sitios web en Centro de Datos
    Centro de Datos Con el objetivo de fortalecer la seguridad del Centro de Datos de ETECSA así como de los sitios web hospedados en el mismo listamos este resumen de buenas prácticas en materia de seguridad para el hospedaje de sitios web Mantener actualizado el sistema operativo Mantener SELinux habilitado en modo enforcing correctamente configurado Mantener el ModSecurity o URLscan actualizados última versión estable con las base de datos más recientes publicadas por los proveedores y correctamente configurado Testear constantemente su correcta ejecución Ajustar la configuración del Apache o IIS siguiendo recomendaciones de seguridad del fabricante y la comunidad correspondiente deshabilitando y des instalando módulos que no use el sitio Ajustar la configuración del núcleo de PHP o cualquier otro lenguaje de desarrollo siguiendo recomendaciones de seguridad del fabricante y la comunidad correspondiente Ajustar la configuración del virtualhost del sitio en la configuración del Apache IIS etc deshabilitando aquellas directivas que puedan comprometer la seguridad del sitio Actualizar hasta las versiones más recientes posible los componentes del sitio y toda su infraestructura eliminando el uso de funciones deprecadas o sentencias y código poco seguro recomendados como buenas prácticas de programación en base a la seguridad para sitios públicos en Internet Habilitar autentificación con acceso por HTTPS con certificado SSL para el módulo de administración y el gestor de contenidos de los sitios Restringir el acceso por IP en el virtualhost a estos módulos solo a los estrictamente necesarios En otros casos habilitar autentificación por directorio en el sistema Implementar técnica de bloque dinámico en IPtables Fail to One para tipos de ataques DOS Desinstalar del sistema los servicios o aplicaciones que no se requieran para sus funciones Instalar lo estrictamente necesario Afinar políticas de acceso a los servicios en firewalls y equipos de conectividad e implementar las reglas antihacker recomendadas

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Indicadores de calidad de los servicios de datos
    Espacios púbicos de conexión inalámbrica WIFI Consejos útiles para conexión inalámbrica WIFI Conectividad Documentos a presentar para la contratación Buenas prácticas para el hospedaje de sitios web en Centro de Datos Indicadores de calidad de los servicios de datos Preguntas más frecuentes Indicadores de calidad de los servicios de datos Internet y conectividad Indicadores de calidad de los servicios de datos Resolución 165 12 Indicadores de calidad de datos métrica

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Preguntas más frecuentes
    el servicio R El servicio puede contratarlo cualquier persona mayor de 18 años aunque esto no limita el acceso a la navegación a personas menores de esta edad Los niños menores de 12 años podrán navegar acompañados de una persona mayor La responsabilidad del uso del servicio recae en el titular de la cuenta que es quien hace la contratación 7 Dónde puedo solicitar el servicio R En esta primera etapa el servicio permanente o temporal se puede solicitar en cualquier unidad comercial de ETECSA que tenga asociada una sala de navegación 8 Qué personas pueden acceder al servicio en las Salas de navegación R Pueden acceder al servicio todas las personas Los niños menores de 12 años podrán navegar acompañados de una persona mayor La responsabilidad del uso del servicio siempre recae en el titular de la cuenta 9 Dónde debo acudir ante cualquier inconformidad o reclamación asociada al servicio R Ante cualquier inconformidad o reclamo debe dirigirse al personal responsable de la sala de navegación en la que se encuentre también tiene el derecho de notificarlo a ETECSA en las diferentes unidades comerciales o llamando al teléfono 118 Información comercial y atención a quejas y reclamos o a través del correo electrónico atencion usuarios etecsa cu 10 Cuándo se podrá acceder a este servicio desde los teléfonos móviles y el WIFI R En esta primera etapa el servicio se ofrecerá en las salas de navegación de ETECSA En un futuro cercano el servicio comenzará a expandirse a la tecnología inalámbrica Wifi y a la telefonía celular así como a las áreas de Internet de otros proveedores que deseen sumarse a estas modalidades del servicio SOBRE EL SERVICIO PERMANENTE 1 En qué consiste el servicio permanente R El servicio permanente consiste en la activación de una cuenta de acceso que tiene tres facilidades 1 Navegación en Internet opcionalmente se ofrece una cuenta de correo internacional nauta cu 2 Correo internacional nauta cu que incluye navegación nacional 3 Navegación nacional Las tarifas por 1 hora de conexión varían en dependencia del servicio contratado Es una cuenta recargable y la recarga se hace mediante cupones o directamente en la red comercial de ETECSA Esta cuenta permanente queda activa en el momento de la solicitud lo que significa que el ciclo de vida comienza a descontarse en ese instante 2 Qué personas pueden solicitar cuentas permanentes R Las cuentas permanentes pueden solicitarla todas las personas naturales residentes permanentes o temporales en Cuba mayores de 18 años 3 Es necesario comprar un cupón de recarga en el momento de solicitar el servicio R No es necesario comprar un cupón de recarga En el momento de la solicitud del servicio es obligatorio que el usuario pague en efectivo un importe mínimo por 1 hora de conexión 4 En qué momento se activa la cuenta permanente R La cuenta permanente queda activa en el mismo momento de la solicitud lo que significa que el ciclo de vida comienza a descontarse en ese instante 5 Los datos de la cuenta de acceso al servicio son los mismos para la cuenta de correo R No la cuenta de acceso al servicio tiene un USUARIO y CONTRASEÑA diferentes al correo electrónico nauta cu Los datos de la cuenta de acceso se introducen en la ventana de autenticación para acceder a los diferentes servicios navegación por la Web acceder al Webmail realizar otros trabajos en la computadora etc Mientras que el USUARIO y CONTRASEÑA de la cuenta de correo electrónico se utilizan exclusivamente para acceder al Webmail a revisar su buzón de correo 6 Yo puedo escoger el nombre que le quiero poner al USUARIO de mi cuenta permanente R Por supuesto que usted puede escoger el nombre del USUARIO pero sólo por única vez en el momento de la solicitud Si usted no lo solicita en este instante entonces el sistema pone por defecto como nombre de USUARIO nombre apellido del cliente que solicite el servicio Este nombre de USUARIO no se puede cambiar nunca más para ello deberá abrir una nueva cuenta permanente 7 Yo puedo cambiar el nombre de USUARIO de mi cuenta permanente R El nombre de USUARIO de la cuenta de acceso permanente no se puede cambiar nunca para ello deberá abrir una nueva cuenta por eso es muy importante que en el momento de la solicitud del servicio le especifique al comercial cuál es el nombre de USUARIO que usted desea tener 8 Es obligatorio cambiar la contraseña inicial de la cuenta de acceso que da ETECSA al solicitar el servicio R No es obligatorio cambiar la contraseña de su cuenta en la primera conexión pero por una cuestión de seguridad ETECSA le sugiere hacerlo y además cambiarla periódicamente 9 Dónde puedo obtener de manera rápida la información de mi cuenta de acceso permanente R Desde la ventana de autenticación usted puede acceder de manera rápida a la opción INFORMACIÓN DE USUARIO sin consumir tiempo de conexión y sin necesidad de entrar al PORTAL DE USUARIO para conocer el saldo y estado de su cuenta fecha de expiración de la misma áreas de Internet autorizadas para navegar con ella y registro de las conexiones realizadas 10 Mi cuenta está bloqueada y no puedo utilizarla esto consume tiempo del ciclo de vida de mi servicio R Aunque su cuenta esté bloqueada sí continúa transcurriendo el tiempo del ciclo de vida de su servicio SOBRE LA RECARGA DEL SERVICIO PERMANENTE Y LA TRANSFERENCIA DE SALDO 1 Cuáles son las vías para recargar las cuentas permanentes R Usted puede recargar su cuenta permanente a través de cupones de recarga de 2 00 5 00 y 10 00 CUC o directamente en la red comercial de ETECSA por un importe mínimo de 0 50 CUC 2 Cuál es el importe mínimo de la recarga R Si usted recarga con cupones el importe mínimo es de 2 00 CUC Si la recarga la realiza directamente en la red comercial de ETECSA a partir del 15 de enero de 2014 el importe mínimo es de 0 50 CUC 3 Cuánto representa en tiempo de conexión una recarga de 0 50 CUC R Le recordamos que este importe se consume en dependencia del servicio que haya solicitado porque la tarifa es por 1 hora de navegación Por tanto si recarga con 0 50 CUC Si la cuenta es de navegación en Internet opcionalmente se ofrece una cuenta de correo internacional nauta cu 0 50 CUC equivalen a 6 7 minutos Si la cuenta es de correo internacional nauta cu incluye navegación nacional 0 50 CUC equivalen a 20 minutos Si la cuenta es de navegación nacional 0 50 CUC equivalen a 50 minutos Cómo se realiza la recarga R Para recargar el cliente debe adquirir previamente un cupón de recarga y guiarse por las instrucciones de su reverso y realizar la recarga desde el PORTAL DE USUARIO También puede recargar directamente en la red comercial y el dinero se acredita automáticamente en su cuenta El importe de la recarga se suma al saldo existente en la cuenta 4 Cuándo debo recargar mi cuenta permanente R Usted puede recargar su cuenta permanente cuando se agote el saldo existente o siempre que lo desee pero si desea conservar esta cuenta está obligado a recargarla en los 30 días naturales posteriores al vencimiento de la cuenta activa durante este período la cuenta permanece inactiva y sólo está disponible para recargar Luego de este plazo la cuenta expira si no es recargada 5 Puedo recargar la cuenta con un importe que incluya valor decimal por ejemplo 5 45 CUC R Sí pero esta recarga que incluye centavos sólo se puede hacer a través de la recarga directa en la red comercial de ETECSA o mediante una transferencia desde el portal de usuario pues los cupones que están en venta son de 2 00 5 00 y 10 00 CUC Le recordamos que la transferencia desde el portal de usuario no extiende el ciclo de vida del servicio 6 Cuáles son los pasos a seguir para recargar la cuenta de acceso desde el PORTAL DE USUARIO R Los pasos a seguir para recargar la cuenta desde el PORTAL DE USUARIO son El cliente debe adquirir un cupón de recarga Raspar la cubierta del CÓDIGO DE RECARGA Acceder al PORTAL DE USUARIO desde la ventana de autenticación En el PORTAL DE USUARIO debe introducir los datos de la cuenta USUARIO usuario dominio CONTRASEÑA y el CÓDIGO DE VERIFICACIÓN que se visualiza en la pantalla Seleccionar la opción RECARGAR CUENTA Introducir el CÓDIGO DE RECARGA del cupón y el CÓDIGO DE VERIFICACIÓN de la pantalla Una vez concluida la recarga debe cerrar la sesión y volver a autenticarse para hacer uso del servicio esta acción es vital para que se acredite el monto de la recarga en la cuenta 7 Si realizo dos recargas consecutivas cuál es el ciclo de vida que se activa R El ciclo de vida que queda vigente en la cuenta será el de la recarga de mayor importe 8 Puedo transferir saldo de mi cuenta a otra R Sí desde el PORTAL DE USUARIO se puede realizar la transferencia de saldo a otra cuenta de acceso pero no se considera una operación de recarga y por tanto no extiende el ciclo de vida de la cuenta que reciba la transferencia Para que se ejecute la transferencia ninguno de los 2 usuarios que intervienen en la transacción emisor y receptor puede estar conectado al servicio de navegación en ese instante por tanto para hacer esta operación no pueden acceder al portal de usuario desde la navegación sino desde la ventana de autenticación 9 Me hicieron una transferencia de saldo a mi cuenta pero no me extendió el ciclo de vida del servicio R Le aclaramos que la transferencia de saldo de una cuenta a otra no se considera una operación de recarga y por tanto no extiende el ciclo de vida de la cuenta que reciba la transferencia 10 Puedo realizar una transferencia a otra cuenta si estoy navegando R No la transferencia sólo se hace efectiva si usted entra al PORTAL DE USUARIO desde la ventana de autenticación nunca podrá transferir saldo si entra al portal de usuario desde la navegación SOBRE EL SERVICIO TEMPORAl 1 En qué consiste el servicio temporal R El servicio temporal permite la navegación en Internet a través de tarjetas prepagadas no recargables válidas por un término de 30 días naturales a partir de la primera conexión Cuando se agote el tiempo de la tarjeta actual el cliente debe adquirir una nueva 2 Qué personas pueden solicitar las cuentas temporales R Las cuentas temporales pueden solicitarla todas las personas naturales mayores de 18 años residentes permanentes o temporales en Cuba o turistas 3 Cuál es el período de validez del servicio temporal R El período de validez del servicio es 30 días naturales posteriores a su primera conexión 4 Yo puedo escoger el USUARIO y CONTRASEÑA de mi cuenta temporal R No esta información viene predeterminada en el reverso de la tarjeta temporal y no permite modificación La contraseña está oculta y usted debe raspar la tarjeta para acceder a esta información 5 Si adquiero una tarjeta nauta en una unidad de ETECSA puedo usarla en las salas de navegación de otras entidades del país R No en esta primera etapa las tarjetas nauta que se adquieran en las unidades comerciales de ETECSA sólo se podrán usar en cualquier sala de navegación de ETECSA 6 Si adquiero una tarjeta nauta en un hotel u otra área de Internet puedo usarla en las salas de navegación de ETECSA R No en esta primera etapa las tarjetas adquiridas en otras áreas de Internet ajenas a ETECSA sólo se podrán usar en las instalaciones que le especifique el vendedor de la tarjeta 7 Dónde puedo consultar de manera rápida el estado de mi tarjeta R Desde la ventana de autenticación usted puede acceder de manera rápida a la opción INFORMACIÓN DE USUARIO sin consumir tiempo de conexión y sin necesidad de entrar al PORTAL DE USUARIO para conocer el saldo de su tarjeta el estado de la misma la fecha de expiración las áreas de Internet autorizadas para navegar con ella y el registro de las conexiones realizadas SOBRE LA SOLUCIÓN NAUTA 1 Qué es la solución NAUTA R nauta es una solución informática para las computadoras de las salas públicas de navegación de ETECSA que le permite al usuario acceder a los servicios de navegación y correo electrónico así como a diferentes aplicaciones instaladas en la máquina En este ambiente de trabajo el usuario accede a los servicios mediante una autenticación previa siempre que tenga crédito disponible en su cuenta de acceso 2 Qué es la ventana de autenticación del servicio R La ventana de autenticación es la interfaz que permite al usuario introducir los datos de su cuenta de acceso USUARIO y CONTRASEÑA para poder acceder al servicio de navegación ya sea Internet o navegación nacional y revisar su buzón de correo electrónico 3 En qué consiste el campo USUARIO R Este campo se divide en dos partes usuario dominio En la primera parte se debe teclear el usuario de su cuenta de acceso o tarjeta y en la segunda debe seleccionar el dominio al cual pertenece dicha cuenta o tarjeta Por defecto aparece el recuadro en blanco exclusivo para los usuarios que acceden al servicio mediante tarjetas no recargables Los usuarios con cuentas permanentes recargables deben seleccionar el dominio de acuerdo a la facilidad contratada navegación internacional o nacional El dominio nauta com cu deben seleccionarlo los usuarios con acceso a la navegación en Internet y el dominio nauta co cu es para los usuarios que solicitaron el servicio de navegación nacional 4 En qué consiste el campo CONTRASEÑA R En este campo el usuario debe teclear el dato correspondiente a la clave de su cuenta de acceso o tarjeta 5 Qué características debe tener la contraseña de la cuenta de acceso permanente R Debe ser una contraseña fuerte que contenga números caracteres especiales letras mayúsculas y minúsculas además la longitud debe oscilar entre 8 y 20 caracteres Por una cuestión de seguridad ETECSA le sugiere cambiar esta contraseña periódicamente 6 Qué sucede cuando doy clic en el botón Entrar R Una vez que el cliente teclee los datos correspondientes a USUARIO y CONTRASEÑA y seleccione el dominio adecuado al hacer clic sobre el botón ENTRAR iniciará la sesión en una página Web por defecto que le indicará que ya puede comenzar la navegación 7 Qué sucede cuando doy clic en el botón Cancelar R Al hacer clic sobre este botón se borran todos los datos tecleados en la ventana de autenticación es decir se carga nuevamente esta ventana con los campos vacíos 8 Qué sucede cuando doy clic en el botón Ayuda R En el botón Ayuda se ofrece una información detallada de la funcionalidad de cada una de las opciones y botones que se visualizan en la ventana de autenticación 9 Qué información ofrece la opción Condiciones de uso que aparece en la ventana de autenticación R Al hacer clic sobre este botón se muestra una nueva ventana que explica cuáles son las condiciones de uso del servicio que el usuario debe tener en cuenta 10 Qué información ofrece la opción PORTAL DE USUARIO que aparece en la ventana de autenticación R Desde el botón PORTAL DE USUARIO se inicia una sesión para acceder al sitio Web https www portal nauta cu donde los usuarios pueden gestionar sus cuentas de acceso y realizar una serie de operaciones en dependencia de la modalidad del servicio solicitado Conocer la información general de su cuenta de acceso recargarla transferir saldo a otra cuenta cambiar contraseñas conocer los detalles del uso del servicio y crear una cuenta de correo Es importante informarle que esta sesión no consume saldo tiempo y sólo estará activa por un tiempo predeterminado 11 Qué contenidos ofrece la opción INFORMACIÓN DE USUARIO que aparece en la ventana de autenticación R En el botón INFORMACIÓN DE USUARIO el cliente obtiene la información relacionada con su cuenta de acceso o tarjeta que emplea para la navegación Primeramente el usuario deberá introducir sus datos USUARIO DOMINIO y CONTRASEÑA y luego hacer clic sobre este botón Se mostrará entonces una nueva ventana con la siguiente información Saldo disponible Muestra el valor en pesos que posee el usuario en su cuenta o tarjeta de navegación Estado de la cuenta tarjeta Muestra el estado en que se encuentra la cuenta o tarjeta del usuario Los posibles estados son los siguientes Activa La cuenta o tarjeta está lista para utilizarse Bloqueada La cuenta o tarjeta se deshabilitó manualmente por lo que no puede utilizarse Deshabilitada La cuenta o tarjeta se deshabilitó de forma automática por lo que no puede utilizarse Expirada Venció el período de validez para el uso de la cuenta o tarjeta por lo que no puede utilizarse Fecha de expiración Indica la fecha en que expira la cuenta o tarjeta de navegación del usuario Áreas de Internet autorizadas Muestra las áreas de Internet desde las cuales la cuenta o tarjeta puede utilizarse En caso de que sean todas las áreas se muestra el texto Acceso desde todas las áreas de Internet Registro de conexiones Muestra las últimas 3 conexiones hechas por el usuario en el siguiente formato Inicio de sesión Fin de sesión Tiempo por sesión Año Mes Día Hora de Inicio Año Mes Día Hora de Fin Duración de la sesión 12 Si acabo de cerrar mi sesión y quiero consultar en la INFORMACIÓN DE USUARIO las conexiones realizadas se visualizará esta última sesión de trabajo R En la opción INFORMACIÓN DE USUARIO si usted desea visualizar esta última sesión inmediatamente después de haberla cerrado debe esperar un término de 10 minutos para que se actualice el sistema 13 En la ventana de autenticación consumo tiempo de conexión si consulto la opción INFORMACIÓN DE USUARIO R Usted puede acceder a la opción INFORMACIÓN DE USUARIO para conocer el saldo de su cuenta y otra información de interés sin consumir tiempo de conexión 14 Cuáles son las opciones que puedo consultar desde la ventana de autenticación sin consumir tiempo de conexión de la cuenta R Desde la ventana de autenticación usted puede acceder a las opciones AYUDA CONDICIONES DE USO INFORMACIÓN DE USUARIO y PORTAL DE USUARIO sin consumir tiempo de conexión 15 Cuáles son las opciones que requieren autenticación obligatoria R Solamente debe autenticarse para entrar a navegar y para consultar la INFORMACIÓN DE USUARIO 16 Qué operaciones puedo realizar si no tengo crédito disponible en la cuenta de acceso R Si usted no tiene crédito en su cuenta de acceso puede consultar la INFORMACIÓN DE USUARIO de la cuenta y entrar al PORTAL DE USUARIO a recargarla si su servicio es permanente SOBRE EL PORTAL DE USUARIO 1 Qué es el PORTAL DE USUARIO R El PORTAL DE USUARIO https www portal nauta cu es un sitio Web donde los usuarios del servicio de navegación y correo electrónico nauta cu pueden gestionar sus cuentas de acceso y realizar una serie de operaciones en dependencia de la modalidad del servicio solicitado Conocer la información general de su cuenta de acceso recargarla transferir saldo a otra cuenta cambiar contraseñas conocer los detalles del uso del servicio y crear una cuenta de correo Es importante informarle que esta sesión es gratis pues no consume saldo tiempo y sólo estará activa por un período de 5 minutos transcurridos los cuales se cierra la sesión pero usted tiene la posibilidad de entrar a este portal tantas veces como desee 2 Qué operaciones puedo realizar en el PORTAL DE USUARIO R Las operaciones que se pueden realizar en este portal dependen de la modalidad del servicio solicitado por el cliente Las operaciones son conocer la información general de su cuenta de acceso recargarla transferir saldo a otra cuenta cambiar contraseñas conocer los detalles del uso del servicio y crear una cuenta de correo Es importante informarle que esta sesión es gratis pues no consume saldo tiempo y sólo estará activa por un período de 5 minutos transcurridos los cuales se cierra la sesión pero usted tiene la posibilidad de entrar a este portal tantas veces como desee 3 En el PORTAL DE USUARIO es obligatorio poner el código de verificación en aquellas operaciones que lo solicitan R Sí es obligatorio este código de verificación en todas las operaciones que lo solicitan SOBRE LA CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO Y EL WEBMAIL NAUTA CU 4 Yo puedo solicitar solamente la activación de una cuenta de correo electrónico nauta cu R Usted sí puede solicitar una cuenta de correo electrónico internacional y como valor agregado a este servicio ETECSA le ofrece la navegación nacional 5 Cuántas cuentas de correo nauta cu puede tener un usuario R Cada usuario sólo puede tener una cuenta de correo nauta cu independientemente de la cantidad de servicios que haya solicitado 6 Qué es el Webmail y para qué sirve R El webmail http webmail nauta cu es una página Web que le permite al usuario del servicio permanente recargable revisar su cuenta de correo electrónico nauta cu creada en el PORTAL DE USUARIO o durante la venta del servicio 7 Yo puedo solicitar al ejecutivo comercial que me cree la cuenta de correo electrónico nauta cu R El cliente tiene la opción de crearse una cuenta de correo electrónico en el PORTAL DE USUARIO y acceder a ella a través del webmail en los casos que el cliente solicite ayuda al ejecutivo comercial este le puede crear su cuenta de correo electrónico en el momento de la venta del servicio 8 Puedo cambiar la modalidad del servicio permanente por cualquier otra y conservar mi cuenta de correo electrónico nauta cu R Si usted cambia de la modalidad Navegación en Internet a cuenta de correo con navegación nacional sí puede conservar su dirección de correo electrónico sin embargo si cambia de las modalidades mencionadas anteriormente a la modalidad navegación nacional entonces sí pierde su cuenta de correo porque esta última modalidad no incluye correo electrónico 9 Qué características debe tener la contraseña de la cuenta de correo R El único requerimiento es que debe tener más de 5 caracteres Por una cuestión de seguridad le sugerimos cambiarla periódicamente 10 Es obligatorio cambiar la contraseña de la cuenta de correo nauta cu R No es obligatorio cambiar la contraseña del correo pero por una cuestión de seguridad ETECSA le sugiere hacerlo periódicamente y además poner contraseñas fuertes que contengan números caracteres especiales letras mayúsculas y minúsculas además la longitud debe ser mayor de 8 caracteres 11 A cuántos destinatarios como máximo puedo enviar un mismo mensaje desde mi buzón de correo nauta cu R Usted puede incluir un máximo de 20 direcciones de destino en un solo mensaje 12 Qué cantidad de mensajes puedo tener almacenados en mi buzón de correo nauta cu R Usted puede almacenar hasta 10 000 mensajes por lo que le sugerimos eliminar periódicamente aquellos mensajes no deseados 13 Qué capacidad de almacenamiento tiene el buzón de correo del Webmail R La capacidad máxima de almacenamiento del buzón de correo es de 50 MB a partir de esta capacidad el usuario no podrá recibir mensajes 14 Cuál es el tamaño máximo que puede tener un mensaje R El tamaño máximo que puede tener cada mensaje texto y archivos adjuntos es de 25 MB ya sea un mensaje de salida o de entrada 15 Puedo redireccionar los mensajes de una cuenta de correo con otro dominio a mi cuenta de correo nauta cu R Si usted tiene una cuenta de correo electrónico en una plataforma de correos nacional o de Internet que permita redireccionar mensajes usted puede redireccionarlos a la nueva cuenta creada bajo el dominio nauta cu 16 Puedo acceder a mi cuenta de correo nauta cu desde cualquier parte del mundo R Desde cualquier parte del mundo usted puede revisar su cuenta de correo nauta cu a través de la dirección URL http webmail nauta cu Desde Cuba en esta primera etapa usted puede revisarlo exclusivamente desde las computadoras ubicadas en las salas de navegación de ETECSA Una vez que se extienda el servicio a otras modalidades en el país los clientes tendrán nuevas vías para acceder a esta cuenta de correo SOBRE LAS SALAS DE NAVEGACIÓN 1 En qué lugares puedo acceder al servicio R En esta primera fase los usuarios pueden acceder al servicio desde todas las salas públicas de acceso a Internet ubicadas en las instalaciones de ETECSA y paulatinamente se irán incorporando otras áreas de Internet del país 2 Cuál es el horario de prestación del servicio en las salas de navegación de ETECSA R Las salas de navegación ubicadas en los Telepuntos y Centros Multiservicios tienen un horario de lunes a domingo de 8 30 am a 7 00 pm Las salas de navegación ubicadas en las oficinas comerciales se rigen por el horario de servicio establecido en cada oficina 3 Cuál es la velocidad de navegación en las salas de ETECSA R La velocidad de navegación en cada sala de ETECSA es de hasta 2 Mbps Megabits por segundos 4 En estas salas de navegación se podrá acceder al servicio a través de WIFI R En un futuro cercano desde las salas de navegación de ETECSA también se podrá acceder al servicio a través de la modalidad WIFI 5 En las salas de navegación habrán computadoras disponibles para realizar tiempo de máquina R No las computadoras de las salas de navegación de ETECSA sólo estarán disponibles para el acceso a la navegación nacional e internacional y al correo electrónico Las personas que realicen otros trabajos consumirán el saldo disponible en sus cuentas de acceso 6 En estas salas de navegación habrá alguna facilidad de impresión posibilidades de quemar CD venta de dispositivos extraíbles etc R Por el momento no se garantiza la impresión de documentos y la grabación de la información en CD pero sí podrán adquirir cualquier dispositivo de interés para el usuario siempre que estén disponibles en nuestras salas 7 Desde otras salas de navegación que no sean de ETECSA hoteles correos etc puedo acceder a mi servicio permanente o temporal R En esta primera fase los usuarios pueden acceder al servicio solamente desde las salas de navegación de ETECSA si el área de Internet es propiedad de otra entidad los usuarios de este servicio no podrán navegar en ellas hasta tanto el propietario de la sala no se acoja a esta modalidad de servicio En la medida que se vayan incorporando otras áreas de Internet se lo comunicaremos a nuestros clientes SOBRE LAS SALAS DE NAVEGACIÓN 1 En qué lugares puedo acceder al servicio R En esta primera fase los usuarios pueden acceder al servicio desde todas las salas públicas de acceso a Internet ubicadas en las instalaciones de ETECSA y paulatinamente se irán incorporando otras áreas de Internet del país 2 Desde el Hotel X puedo acceder a mi servicio permanente o temporal R En esta primera fase los usuarios pueden acceder al servicio solamente desde las salas de navegación ubicadas en las instalaciones de ETECSA En la medida que se vayan incorporando otras áreas de Internet se lo comunicaremos a nuestros clientes Salas de navegación de ETECSA Provincia Sala de navegación de ETECSA Dirección La Habana 12 Telepunto del FOCSA Calle 17 y M Edif Focsa Vedado Plaza de la Revolución Telepunto de Obispo Obispo No 351 e Habana y Compostela Habana Vieja Centro Multiservicios del Vedado Calle 17 e B y C Vedado Plaza de la Revolución Centro Multiservicios de Príncipe Av Salvador Allende No 663 e Franco y Subirana Centro Habana Centro Multiservicios de Casino Deportivo Entrada s n e Av de Los Ocujes y Final Rpto Antonio Maceo Cerro Centro Multiservicios de Guanabacoa Cadena No 9 e Pepe Antonio y División Guanabacoa Centro Multiservicios de Tarará Av 13 No 33806 e 6ta y 6ta A Tarará Habana del Este Centro Multiservicios de Alamar Calle 162 D e 5ta C y 5ta D Alamar Habana del Este Centro Multiservicios del Centro de Negocios Miramar Av 5ta y 76 Edif Barcelona bajos Centro de Negocios Miramar Miramar Playa Centro Multiservicios de La Copa 42 y Av 1ra Miramar Playa Oficina Comercial de Guanabo 5ta C e 490 A y 492 Guanabo Habana del Este Oficina comercial de Aldabó Nacional No 14125 e Alday y Lililoy Boyeros Pinar del Río 5 Telepunto de Pinar del Río Gerardo Medina esq a Juan Gualberto Gómez Pinar del Río Centro Multiservicios de Sandino Zona G Sandino Centro Multiservicios de Consolación del Sur Calle 64 e 53 y 55 Consolación del Sur Centro Multiservicios de Hermanos Cruz 5ta e A y B Hermanos Cruz Pinar del Río Oficina Comercial San Juan y Martínez Martí esq a Luis Calderón San Juan y Martínez Artemisa 8 Centro Multiservicios de San Cristóbal Antonio Maceo No 108 San Cristóbal Artemisa Centro Multiservicios de Bahía Honda Calle 30 No 2308 e 23 y 25 Bahía Honda Artemisa Oficina Comercial de Mariel Calle 128 No 6527 e 65 y 67 Mariel Artemisa Oficina Comercial de Bauta Calle 148 No 24909 e 249 y 251 Bauta Artemisa Oficina Comercial de Artemisa Calle 48 No 3107 e 31 y 33 Artemisa Oficina Comercial de San Antonio de los Baños Av 41 No 6610 e 66 y 68 San Antonio de los Baños Artemisa Minipunto de Playa Baracoa Calle 150 esq a 3ra A Playa Baracoa Bauta Artemisa Minipunto de Escuela Latinoamericana de Ciencia Médicas ELAM Carretera Panamericana Km 31 2 Santa Fe Playa La Habana Mayabeque 2 Centro Multiservicios de San José de Las Lajas Av 47 s n e 54 y 64 San José de Las Lajas Oficina Comercial de Santa Cruz del Norte Av 11 Zona de Desarrollo Santa Cruz del Norte Matanzas 18 Telepunto de Matanzas Jovellanos esq a Milanés Matanzas Centro Multiservicios del Aeropuerto Internacional Carretera a Regalito Km 5 1 2 Aeropuerto Juan Gualberto Gómez Matanzas Centro Multiservicios de Calle 30 Calle 30 esq a 1ra Varadero Centro Multiservicios de Hotel Meliá América Carr Las Américas Hotel Meliá América Varadero Centro Multiservicios de Plaza América Carr Las Morlas Centro Comercial Plaza América Varadero Centro Multiservicios de Hotel Sol Palmeras Carr Las Américas Hotel Sol Palmeras Varadero Centro Multiservicios de Hotel Meliá Antillas Carr Las Morlas Hotel Meliá Antillas Varadero Centro Multiservicios de Hotel Sandals Hotel Sandals Varadero Centro Multiservicios de Complejo Hicacos Av 1ra y 44 Centro Comercial Hicacos Varadero Centro Multiservicios de Cárdenas Céspedes esq a Coronel Verdugo Cárdenas Centro Multiservicios de Colón Martí No 119 e M Gómez y Colón Colón Centro Multiservicios de Jagüey Grande Calle 56 No 1106 e 11 y 13 Jagüey Grande Centro Multiservicios de Pedro Betancourt Calle 27 e 18 y 20 Pedro Betancourt Oficina Comercial de Calimete Independencia No 9 e Colón y Calle 6 Calimete Oficina Comercial de Unión de Reyes Antonio Maceo No 32 e Camilo Cienfuegos y José Martí Unión de Reyes Oficina Comercial de Los Arabos Martí No 47 Los Arabos Oficina Comercial de Martí Maceo No 385 Martí Oficina Comercial de Playa Larga Carr Buenaventura Entronque Playa Larga Cienfuegos 5 Telepunto de Cienfuegos Calle 31 e 54 y 56 Cienfuegos Centro Multiservicios del Boulevard Av 54 e 35 y 37 Cienfuegos Centro Multiservicios de Aguada de Pasajeros Maceo No 66 e Agüero y Panchito Pérez Aguada de Pasajeros Oficina Comercial de Cruces Esquerra No 707 e Padre las Casas y Pepe Alemán Cruces Oficina Comercial de Cumanayagua Cienfuegos e Orlando Gómez y Paraíso Cumanayagua Villa Clara 15 Telepunto de Santa Clara Martha Abreu esq a Villuendas Santa Clara Centro Multiservicios de Sagua la Grande Carmen Rivalta No 198 e Maceo y Plaza Wilfredo Lam Sagua la Grande Centro Multiservicios de La Salud Prolongación de Colón No 180 e A y Av 26 de Julio Santa Clara Centro Multiservicios de Placetas Carretera Central y 3ra del Oeste Placetas Centro Multiservicios de Caibarién Av 11 esq a Calle 10 Caibarién Oficina comercial de Encrucijada Calle 9 de abril esq a José Martí Encrucijada Oficina Comercial de Ranchuelo Coronel Acebo No 13 e Av de los Mártires y Juan B Contreras Ranchuelo Oficina Comercial de Santo Domingo Rolando Morales No 38 e J Pérez y Juan Bruno Zayas Santo Domingo Oficina Comercial de Cifuentes Juan Bruno Zayas No 34 E e Oriente y Camagüey Cifuentes Oficina Comercial de Quemado de Güines 2da Este Quemado de Güines Oficina Comercial de Manicaragua Juan Bruno Zayas Norte No 58 e Feria y Francisco Dámaso Rodríguez Manicaragua Oficina Comercial de Remedios Máximo Gómez No 96 e Alejandro del Río y Andrés del Río Remedios Oficina comercial de Camajuaní Joaquín Paneca No 33 Camajuaní Minipunto de Ciencias Médicas de Santa Clara Universidad de Ciencias Médicas Santa Clara Minipunto Universidad de Las Villas Carretera a Camajuaní Km 51 2 Santa Clara Sancti Spiritus 9 Telepunto de Sancti Spiritus Independencia Sur No 10 e Cervantes y Honorato del Castillo Sancti Spiritus Telepunto de Trinidad Lino Pérez No 274 e José Martí y Miguel Calzada Trinidad Centro Multiservicios de Jatibonico Maceo No 148 e J Blas Hernández y Céspedes Jatibonico Centro Multiservicios de Fomento Céspedes No 159 e Máximo Gómez y José del Carmen Hernández Fomento Centro Multiservicios de Cabaiguán Camilo Cienfuegos No 190 e República y Libertad Cabaiguán Centro Multiservicios de Yaguajay Panchito Gómez No 96 e Maceo y General González Yaguajay Oficina Comercial de La Sierpe Carretera del Jíbaro s n La Sierpe Minipunto de Terminal de Ómnibus Carretera Central y Circunvalación Sancti Spiritus Minipunto de Ciencias Médicas Facultad Ciencias Médicas Circunvalación Olivos III Sancti Spiritus Ciego de Ávila 4 Centro Multiservicios de Ciego de Ávila Joaquín de Agüero e Honorato del Castillo y Maceo Ciego de Ávila Centro Multiservicios de Morón Carlos M de Céspedes No 5 Morón Minipunto de Villa Cojímar Cayo Guillermo Oficina Comercial de Cayo Coco Cayo Coco Morón Camagüey 9 Telepunto de Camagüey República s n e San José y San Martín Camagüey Centro Multiservicios de Camagüey Ignacio Agramonte No 442 e López Recio y Plaza de los Trabajadores Camagüey Centro Multiservicios de Florida Carretera Central esq a P Gómez Florida Centro Multiservicios de Nuevitas Maceo No 40 e A Arango y Agramonte Nuevitas Centro Multiservicios de Santa Lucía Maceo No 40 Santa Lucía Nuevitas Oficina Comercial de Céspedes Calle 14 s n e 21 y Y Céspedes Minipunto de Mella Av Mónaco Sur Rpto Julio A Mella Camagüey Minipunto de Agramonte Palomino S N 1ra y J Minipunto de Camalote Álvaro Reinoso s n Camalote Las Tunas 9 Telepunto de Las Tunas Francisco Vega No 237 e Lucas Ortiz y Vicente García Las Tunas Centro Multiservicios de Amancio Av Sergio Reinó No 25 El Batey Amancio Centro Multiservicios de Puerto Padre Av Libertad No 144 e B Masó y Flor Crombet Puerto Padre Oficina Comercial de Jobabo Av Martí No 22 e Frank País y E R Chivás Jobabo Oficina Comercial de Manatí Julio A Mella No 74 esq a Guiteras Manatí Oficina Comercial de Colombia Av Cándido González No 175 Rpto Progreso Colombia Oficina Comercial de Menéndez Calle 4ta s n Rpto Batey Menéndez Minipunto de Guiteras Calle 11 No 70 Guiteras Puerto Padre Minipunto de Vázquez Calle 66 e Carretera Tunas Puerto Padre y Calle 39 Vázquez Puerto Padre Holguín 4 Centro Multiservicios de Holguín Martí No 122 e Mártires y Máximo Gómez Holguín Centro Multiservicios de Moa Av 1ro de Mayo Moa Centro Multiservicios de Banes Av De Cárdenas No 1102 e Bayamo y M Gómez Banes Centro Multiservicios de Mayarí Delfín Aguilera No 39 e A Guiteras y Mastrapa Mayarí Granma 7 Telepunto de Bayamo General García No 109 e Saco y Figueredo Bayamo Centro Multiservicios de Manzanillo Dr Codina esq a José Miguel Gómez Manzanillo Oficina Comercial de Niquero B Masó No 36 e J Martí y A Maceo Niquero Oficina Comercial de Guisa B Ramírez s n

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Páginas amarillas
    Empresas agrupadas según la actividad que realizan En ella las entidades aparecen organizadas por categorías según la actividad que realizan los productos que ofrecen o los servicios que brindan con su nombre oficial o marca comercial dirección y dos números telefónicos Al inicio de esta sección se encuentra un índice para la búsqueda que vincula productos o servicios con la categoría donde se encuentran las entidades que lo ofrecen Esto permite le encontrar la información de un posible proveedor sin necesidad de conocer el nombre de la entidad y además puede obtener la lista de todos los proveedores para una mejor selección Ventajas de las PÁGINAS AMARILLAS Satisface necesidades de información de los usuarios Logra una búsqueda más efectiva Facilita el intercambio comercial interno Facilita gestiones más eficientes Optimiza el uso del recurso telefónico No necesita conocerse el nombre de las entidades sólo la necesidad Usando PÁGINAS AMARILLAS Es más rápido y fácil encontrar la información porque está organizada por clasificados No necesita conocer los nombres de las empresas proveedoras de servicios o productos Ahorra tiempo en sus gestiones y hace su trabajo más efectivo En cada clasificado tiene la información de todos los proveedores del servicio o producto que busca Puede seleccionar el proveedor más afín a sus necesidades Estando en las PÁGINAS AMARILLAS Es el lugar donde todos lo buscarán primero Tiene derecho a una inserción gratuita en el clasificado que elija y puede aparecer en todos los clasificados que desee según las tarifas establecidas Sus clientes reales y potenciales lo encontrarán más rápido y fácil en los clasificados Su oferta llega a más de 800 000 destinos hogares comercios y oficinas con cobertura nacional y distribución gratuita Su mensaje estará en las manos de sus clientes durante 365 días las 24 horas del día Su anuncio será

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Preguntas más Frecuentes
    DE INSERCIÓN GRATUITA Y O MODIFICACIÓN que aparece al final de las Páginas Informativas y entregarlo en cualquier oficina de la red comercial de ETECSA También puede enviar el cupón al correo electrónico pamarillas etecsa cu Los trabajadores por cuenta propia también pueden insertarse gratuitamente en Páginas Amarillas 2014 R No los cuentapropistas tienen la opción de insertar inscripciones en la que se publica nombre propio o del negocio dirección y hasta 2 números telefónicos para ello deben pagar una cuota de 10 00 CUC A dónde acudir para insertar publicidad de mi empresa o negocio en Páginas Amarillas 2014 R Las entidades deben dirigirse a los especialistas del directorio telefónico de las diferentes direcciones territoriales de ETECSA cuyos datos de contacto aparecen en la página 33 de la sección Páginas Informativas de esta nueva edición del directorio telefónico Además pueden llamar al 118 y dejar los siguientes datos nombre de la entidad nombre de la persona de contacto y número telefónico que luego los especialistas del Directorio Telefónico le contactarán Los trabajadores por cuenta propia deben llamar al 118 y hacer su solicitud Los datos que deben dar son nombres y apellidos número telefónico de contacto y provincia que luego los especialistas del Directorio Telefónico le contactarán En qué consiste el servicio de inserción del segmento de trabajadores por cuenta propia en Páginas Amarillas 2014 ETECSA brinda a los trabajadores por cuenta propia la posibilidad de publicar un anuncio o mensaje comercial en Páginas Amarillas 2014 en cualquier zona geográfica o provincia del país El servicio tiene dos modalidades Inscripción Es la inserción simple en la que se publica nombre propio o del negocio dirección y hasta 2 números telefónicos Venta de espacios publicitarios El anunciante contrata diversos espacios publicitarios directamente con los especialistas del Directorio Telefónico de cada provincia La solicitud inicialmente se hace llamando al 118 servicio de información comercial de ETECSA Qué documentos debo presentar para contratar una inscripción o un espacio publicitario R La documentación que deben presentar para contratar el espacio publicitario es la siguiente Autorización para ejercer el trabajo por cuenta propia mostrar el original Registro Fiscal Único de la ONAT mostrar el original Carné de Identidad Si usted no es el titular del servicio telefónico que desea publicar Fijo TFA o Móvil entonces debe presentar una carta de autorizo firmada por el titular del servicio que contemple la siguiente información Datos personales del titular del servicio telefónico y del trabajador por cuenta propia que se va a anunciar Nombre y apellidos carné de identidad y dirección particular de cada uno Autorización explícita del titular para publicar su número telefónico en las Páginas Amarillas 2014 Cuál es la fecha límite para insertar la información de los cuentapropistas en Páginas Amarillas 2014 R Los cuentapropistas pueden insertar sus publicidades en Páginas Amarillas 2014 hasta el 30 de septiembre de 2013 pero si lo hacen antes del 31 de mayo todavía están en el período de la oferta promocional y por tanto tienen un descuento

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  • Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. - Publicidad en directorios
    Grupo Directorio Telefónico o a la División La Habana en la capital Datos de contacto del Directorio Telefónico de ETECSA en las provincias Grupo Directorio Telefónico Dirección Central Comercial y de Mercadotecnia Dirección Centro de Negocios Miramar 5ta Ave Edif Barcelona Oficinas 129 Esq a 76 Miramar Playa CP 10300 Teléfono 53 7 266 6304 Fax 53 7 266 6310 Correo electrónico pamarillas etecsa cu División Territorial La Habana Dirección Edif Águila y Dragones 3er piso Centro Habana Teléfono 53 7 866 4640 Correo electrónico pamarillas etecsa cu División Territorial Pinar del Río Dirección Calle Alameda Edif 11 A 3er piso Pinar del Río Teléfono 53 48 75 4903 Fax 53 48 72 8395 Correo electrónico pamarillas pri etecsa cu pamarillas pri etecsa cu División Territorial La Habana Dirección Calle 31 e 46 y 48 s n Artemisa La Habana Teléfono 53 47 36 5363 Correo electrónico pamarillas hab etecsa cu División Territorial Matanzas Dirección Milanés e Jovellanos y Ayuntamiento Matanzas Teléfono 53 45 25 3535 Fax 53 45 24 4240 Correo electrónico pamarillas dmtz etecsa cu División Territorial Cienfuegos Dirección Calle 43 No 5802 e 58 y 60 Cienfuegos Teléfono 53 43 51 3046 ext 218 Fax 53 43 552281 Correo electrónico pamarillas cfg etecsa cu División Territorial Villa Clara Dirección Villuendas esq a Martha Abreu Altos del Telepunto Santa Clara Teléfono 53 42 28 2828 Fax 53 42 27 5337 Correo electrónico pamarillas dtvc etecsa cu División Territorial Sancti Spiritus Dirección Bartolomé Masó No 167 e San Cristóbal y Coronel Legón Sancti Spiritus Teléfono 53 41 32 3199 Telefax 53 41 33 5260 División Territorial Ciego de Ávila Dirección Prolongación de Bembeta s n e Calle 3 y Circunvalación Ciego de Ávila Teléfono 53 33 21 2000 Correo electrónico pamarillas cav etecsa cu División Territorial Camagüey Dirección Avellaneda

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